お客様の声
（そごう大宮店・河野 絵理相談員）

どうしたら皆が満足できるのか考えていました。相談者にとことん寄り添う姿勢・お気持ちにとても感動しました。 （O様）

説明は明瞭で、質問が的確、困ることなく進めて下さり大変助かりました。施設への相談員さんの同行のシステムは、素晴らしいと思いました。 （H様）

こちらの希望に沿った提案や施設の案内をわかりやすく資料にまとめて郵送して頂き、また現地案内も無料で全て対応して下さり、大変助かりました。 （S様）

たくさん迷惑をかけたと思いますが、私達の希望通りにいつも動いてくれて助かりました。とても良い人柄、とても良い施設にめぐり会えました。 （T様）

こちらのレベルに合わせた懇切丁寧な対応で大変ありがたいと感じました。入居時の送迎までお願いしましたが、快諾していただきました。 （O様）

施設の特徴（施設長が看護師など）でHPに掲載されていない情報も教えていただきました。契約も急かされることなくじっくりと相談することができた。 （A様）

インターネット上では、あまりにも情報が多すぎて精査できずにいました。 （I様）

全く解らないことに悩んでいました。 （U様）

いつも気にかけて下さりありがとうございます。 （M様）

自宅売却の査定を進めてもらったおかげで正確な予算を割り出せた。 （S様）

分かりやすいアドバイスをいただきました。 （M様）

すぐに施設見学ができました。 （N様）

一人暮らしは心配だけど健康面では問題がなく、どうしたらいいか考えていました。 （S様）

介護の程度と費用の点で判断に困ることが多かった。 （I様）

入居後もお声をかけて下さるのは大変ありがたいです。 （T様）

入居後もお電話をいただき感謝しております。 （T様）

夫の母親の入居の際とてもよくしていただいたので、自分の両親も相談しようと決めていました。 （N様）

自分では気づかぬうちに気持ちがいっぱいいっぱいだったと今になって思えるようになりました。 （S様）

見学の段取りをつけていただき大変助かりました。 （A様）

（T様）

入居後もフォロー頂きありがとうございました。 （K様）