お客様の声
（日本橋高島屋S.C.店・小松 剛相談員）

施設の見学会から、入居決定、入居完了までしっかりとお世話をして頂き、感謝致しております。 （K様）

とても辛い状況であることを理解して下さり、小松様にとても感謝しています。 （J様）

こちらの考えがまとまっていない状態でしたが、いろいろお話させていただいて整理下さり、適切なご対応を頂いて大変助かりました。 （H様）

両親に合う施設をどうやって探すのか。 （I様）

母を安心してまかせられる施設があるか？ 母の気質でホームでの生活はなじむことができるか？ （F様）

父は咽頭がんを切除してガンセンターに入院しておりましたので 退院後の生活において食事、入浴をどうするかとても心配でした。 （G様）

限られた予算内で母に合った施設が見つかるかが心配していました。 （H様）

希望に合った施設の提案、先を見据えた提案、見学時の送迎など多くのサポート、 引越し会社（とても良い会社）の紹介などとても助かりました。 小松さん、ありがとうございました。 （I様）

仙台の病院から東京の施設への移動でした。知り合いに勧めたくなるほど安心できる担当相談員でした。 本当にお世話になりました。 （H様）

情報がゼロに等しかったので、いろいろ丁寧に 教えていただき不安が解消しました。 （L様）

小松様には大変丁寧かつ誠意ある対応を頂き感謝申し上げます。 限られた時間の中で最善の策を提案頂いたことが決め手となりました。 （K様）

急に痴呆が進み迅速な対応が必要だったこと （A様）

以前違う紹介会社に探してもらったが決断できないほどの金額であきらめるしかないかと悩んでいました。 （I様）

この厳しい状況の中で心のこもった対応に感謝します。 ホームの対応もすばらしかったと思います。 小松様ありがとうございました。 （T様）

窓口の女性、接客者が気持ちよい応対をしてくれました。 （T様）

祖母入居先の施設に相談したらとても良い対応をしていただけると神奈川ロイヤルさんを紹介してもらいました。その通りで本当にとても良く対応してもらい感謝しています。 ありがとうございました。 （W様）

お陰様でとても良い施設に出会うことができました。 小松さんには心より感謝しております。 （F様）

父の様態を受け入れてくださる医療ホームを探すこと （Y様）

施設紹介、廃品整理でお世話になりました。 今回はなかったのですが、住居に売却も加わると突然のように ふりかかる難題に対応できません。 ワンストップサービスがありがたかったです。 （O様）

お客様の生活レベルに合ったセレクトをしていただき助かりました。 （A様）

本人や家族が介護施設を考えるのがなかったので 誤解しており悲観的に思っておりました。 御説明をお聞かせ頂いて考え方も変わりました。 （A様）

信用できるロイヤル介護さんだと思いました。 知人友人などにも自信をもって紹介できます。 （T様）

今回ロイヤルさんの他に2社相談しましたが、とにかく小松さんの対応が早く、 提案力も他社より優れていました。 （T様）

厳しい条件の中、希望の期日までに次の施設に入居できたのは小松さんのお陰です。 （Y様）

現在住んで居たマンションの売却について。 不動産屋さんを探すこと、ロイヤルで一括お願いすることで助かりました。 （A様）

前回お世話になったので、すぐに担当者に連絡できたので 特に悩むことはなかった。 （K様）

お年寄りから相談されたらロイヤルを紹介しようと思ってますので よろしくお願いします。 （O様）

小松さんのお人柄のお陰だと思っています （S様）

現場での経験もおありで知識も豊富な方だったので安心してお任せする事ができ、 気軽に相談、質問しやすかったのがとても良かったです。 （U様）

入居への不安な気持ちの両親を和らいでくれて大変感謝しております。 （I様）