お客様の声
（日本橋高島屋S.C.店・小松 剛相談員）

入居後も施設の対応等に不満や不信感を持った時に、相談させて頂きとても助かっております。 （F様）

最適な施設に今すぐ入れる部屋があるか、悩んでいました。 （K様）

施設を選ぶにあたって、相談先がわからず悩んでいました。 （K様）

病院側の都合で退院の延期が重なりましたが、その都度、親切・丁寧に対応頂き感謝してます。 （K様）

高齢者・ホームに関する情報量が多く、希望を的確に受けとめ紹介して貰えた事が有難かった。 （Y様）

認知症の進行に悩んでいました。 （S様）

紹介してくれた施設がこちらの事情を考えてくれていて、入居した施設が満足のいくものであった。 （I様）

何が何だか分からない中、懇切丁寧に教えて下さいました。知人にも紹介し、非常に喜んで下さっています。 （M様）

母の愚痴や相談にも度々のって頂き、母にマッチした施設をご紹介頂き、家族全員心より感謝しています。 （N様）

ショートステイ先から一時帰宅を云われていて、即応してくれる入居先を探していた。 （K様）

数多ある施設を、何を基準にして選べばよいかわからなかった。 （H様）

急いで老人ホームを決めなければならない中、とても親切で、迅速な対応にとても感謝してます。 （F様）

数ヵ月はかかると思っていたので、電話で相談してから数日で連絡頂いた時は驚きでした。 （I様）

お会いしてお話をさせていただいて、本当に安心して相談して良いのだ！と嬉しくなりました。 （A様）

とっても相談しやすく、すぐに対応してくれて施設もすぐに決まり相談して良かったです。 （S様）

予約もなしにもかかわらず、事情を話すとその場で見学の手配、その日のうちに仮契約する事ができました。感謝です。 （S様）

不安しかありませんでした。相談から入居まで安心してお任せでき、感謝しかありません。 （S様）

相談に行った数時間後に見学しそのまま入居を決めました。最初からこちらに来ていれば良かったと思いました。 （T様）

施設の見学会から、入居決定、入居完了までしっかりとお世話をして頂き、感謝致しております。 （K様）

とても辛い状況であることを理解して下さり、小松様にとても感謝しています。 （J様）

こちらの考えがまとまっていない状態でしたが、いろいろお話させていただいて整理下さり、適切なご対応を頂いて大変助かりました。 （H様）

両親に合う施設をどうやって探すのか。 （I様）

母を安心してまかせられる施設があるか？ 母の気質でホームでの生活はなじむことができるか？ （F様）

父は咽頭がんを切除してガンセンターに入院しておりましたので 退院後の生活において食事、入浴をどうするかとても心配でした。 （G様）

限られた予算内で母に合った施設が見つかるかが心配していました。 （H様）

希望に合った施設の提案、先を見据えた提案、見学時の送迎など多くのサポート、 引越し会社（とても良い会社）の紹介などとても助かりました。 小松さん、ありがとうございました。 （I様）

仙台の病院から東京の施設への移動でした。知り合いに勧めたくなるほど安心できる担当相談員でした。 本当にお世話になりました。 （H様）

情報がゼロに等しかったので、いろいろ丁寧に 教えていただき不安が解消しました。 （L様）