お客様の声
（そごう横浜店・髙橋 室長相談員）

希望にあった施設を紹介して頂き、大変助かりました。また1日で3ヵ所の見学を手配してくださり、効率よく見学する事ができました。 （H様）

一度決まりかけた施設から受け入れできないと連絡があった時は本当に途方に暮れましたが、髙橋さんが親身に対応下さり無事入居できました。 （Y様）

入居希望者の体調や病状、介護事情でASAPでの入居を模索していた。親身な対応・的確な情報提供が迅速、最短で入居でき感謝しています。 （Y様）

どの様な介護施設があるのか、良いのかが判らなかったので困っていました。 （H様）

母親だけでなく、子供の先（元気なうちに）終の住まいの相談に応じて頂き感謝している。 （Y様）

全てが不明不安でしたのでアドバイスを頂き本当に助かりました。短期間でよい施設に入居することができ誠に有難く感じております。 （M様）

両親一緒の入居について悩んでいました。結果うまく入居出来ました。 （T様）

どこまで家で世話をするか？　それぞれの家族のあり方、相談のタイミングを悩んでました。 （S様）

とても良い施設で最後を迎えることができました。 （S様）

施設がみつかるまでみられるか心配でしたがスムーズに施設との調整していただき助かりました 。 （K様）

相談に行った時と見学に行った時の髙橋さんのお話で、私たちの心も決まり、とても色々参考になりました。 （S様）

困っているタイミングで情報を提供して頂き、迅速に対応して頂き本当に助かった。とても感謝している。 （Y様）

ケアマネジャーさんが一番信頼している紹介所としてロイヤルさんを紹介して下さりました。 （M様）

とても親身になって、良くして頂きました。ありがとうございました。 （A様）

食事、リハビリ・アクティビティについて悩んでいました。 （M様）

自宅近くにどんな施設があるか、施設ごとのサービス内容をよく知らなかった。見学の手配などスピーディで驚きました。 （K様）

ケアマネ、デイケア担当者より、自宅での一人生活は厳しいと指摘され、対応に悩んでいた。 （T様）

以前お伺いした事を思い出して行く事を決めました。想定したよりスムーズに事が進みホッとしています。 （T様）

安心してお任せでき、いつでも相談できる心強い存在となっています （K様）

丁寧に寄り添っていただき感謝しております。 （Y様）