お客様の声
（新宿本店・長尾 洋子相談員）

母に合う施設をどうやって探したらいいかホームページや取り寄せたパンフレットからだけではわからず、どこを見学の対象としていいかも絞れず困っていた。 （F様）

（N様）

ネット等の一方通行の情報ではますます頭が痛くなっていた。加えて入所することが母にとって最良の選択なのかどうかも思い悩んでいた。 （I様）

取り寄せたパンフレットからだけでは分からず、どこを見学の対象として良いのかも絞れずこまっていた。 （D様）

老人ホーム探しに困っていた。ネットなど情報量が多いわりには希望に見合った所がない。 （D様）

こちらの希望に応じた老人ホームを４か所に連れて行ってもらって現地での質問などもこちらが聞かなかったこともしてくれて入所する場所を決めるのに役立った。 （K様）

他の老人ホームに入居していたのですが、日中は見てくれない事が多かったです。 （A様）

認知症が進み、徘徊する為、家族の負担が大きくなり、早く受け入れてくれるところを探していた。 （M様）

家族・本人の希望に合う施設がどこにあるのか、本来の姿が(例えばスタッフの対応など)どのようなものなのか、HPを見ただけでは解からなかった。 （B様）

施設の種類（有料、老健、高専住etc）が多く、どう探して良いかわからず困った （F様）

施設の種類（有料、老健、高専住etc）が多く、どう探して良いかわからず困った （I様）

老人ホームの種類や制度が色々ありわかりにくかった。在宅介護のケアマネさんはホームの情報をご存知なく在宅からそれ以外の選択肢を考えるときのガイドがなく、老人ホームの相談に行くのが遅くなってしまいました。 （B様）

たくさんある中でどの施設にしたら良いのか何もわからず不安でした （M様）