お客様の声
（多摩丘の上プラザ店）

親身になって対応してもらえた。 （K様）

施設への入居等は家族にとってわからないことばかりで不安しかないと思います。一度の見学では施設のごく一面しか感じとることが出来ないため、 相談員の皆様が集められている生の情報をベースでより多くの情報をご提供頂ければと存じます。 （K様）

面直の方が提案力が高いと感じました。 （S様）

浅野さんには本当にお世話になりました。いくつかの施設をご紹介頂き母が無事に入居できて本当に良かったと思っています。 （A様）

色々と情報をいただき、とても助かりました。見学先のホームに父の情報を先んじて流して下さった事も助かりました。 （Ⅰ様）

よい施設をご紹介頂き、ありがとうございました。 （N様）

施設を探す立場になり、話しかけられずにウロウロしていたら優しく声をかけて頂き、本当に助かりました。 （K様）

何から始めたら良いのか不明だったが、相談したら入居までスムーズだった。 （M様）

ご担当の浅野様には、基本の説明から、見学の同行（車での送迎など）も頂き大変お世話になりました。 （T様）

老人ホームの選び方から分からなかった事で悩んでいました。 （T様）

施設の説明や紹介だけでなく、見学の送迎もして頂き、大変ありがたいなと思いました。色々とお世話になりました。 （E様）

自宅から近く、行きやすい施設に入居できてよかったと思っております。 （N様）

母親と父親の介護度や状態などが異なっているため、同じ施設で受け入れて頂けるかという点で悩んでいました。 （K様）

各施設の見学調整に対し、当方の希望を第一に迅速にご対応いただきありがとうございました。 （M様）

こちらの気持ちに寄り添った対応をしていただき、本当に心強く感じました。浅野さんに対応していただいて助かりました。 （I様）

髙屋敷さんには、私の悩みに対しても真摯な態度で温かく対応して下さりアドバイスも適切で本当に助けて頂きました。 （S様）

高屋敷さんの笑顔で少しホットして、お話させていただきました。安心感を与えて頂きました。 （Y様）

見学から体験入居～本入居まで迅速に対応していただき感謝しています。ありがとうございました。 （Ⅰ様）

ロイヤル入居相談室があることを今回はじめて知りとてもありがたかったです。浅野さんがいろいろ情報をおしえてくれて道がひらけました。 （O様）

誰にも相談できずに困っている時、親身になり的確に情報を伝え、たくさん相談にのって下さり、大変感謝しています。ありがとうございました。 （G様）

親身になって相談にのっていただき、迅速に数ヵ所の施設見学の予定を組んでくださったおかげで、とても満足のいく施設に入居することができました。 （M様）

契約までスムーズにできました。ありがとうございました。 （N様）

迅速な対応をしていただき、短期間で入居先を決めることができたので、大変助かりました。 （Y様）

入居費用が見積れないこと。認知症でも受け入れてもらえるかなど悩んでいた。 （T様）

入居直後はいろいろと大変でしたが、やっと落ち着いてきました。ありがとうございました。 （T様）

母が急に体調が悪くなり、入所を希望した時に、すぐに対応して頂き、見学も同行してもらいとても心強かったです。本当に助かりました。有難うございました。 （S様）

入所を要する日数が、ほとんどないにも関わらず必死に施設を探して頂いた事は、本当にうれしく思いました。担当された方は知識が豊富で良かったです。 （A様）

ごていねいに対応いただき、入居施設を決定できたので、ありがたかったです。 （M様）

父が施設へ入ることの本人への説得で悩んでいた （K様）

親を施設に入居させるという手続きが初めてであり、大きな不安がありましたが一つ一つ不安を取り除き、解決していただきました。感謝しかございません。ありがとうございました。 （H様）