お客様の声
（川崎アゼリア店）

年末年始を前にして困っていました。ケアマネさんとロイヤル介護さんと電話だけでも対応していただいてスムーズに入居の運びとなりました。 （H様）

迅速かつ丁寧なご対応でした。自分達では探せない施設のご案内、既に利用された方、又相談員さんの客観的な意見が多く聞け参考になりました。 （M様）

入居を具体的に考えた事もない知識ゼロの状態でしたが丁寧に対応して頂きました。突然の予約でも対応して頂けて本当にありがたかったです。 （T様）

母の介護に合った施設が近くになるのか？悩んでいました。 （H様）

本人と同居しておりましたが、高齢になり先行き不安でした。ホームについて何もわからず入居相談室に伺って本当に助かりました。 （O様）

こちらの都合に合わせて1日に3ヵ所の施設見学を調整していただき、本当に助かりました。 （K様）

慣れ親しんだ地元から母を近くに連れてくることが本当に良いのか悩んでいました。もっと早く相談に行けば良かったと思います。 （M様）

施設を探す、資料取り寄せ、見学予約など全て自分で行っていて時間がかかっていた。そこを提案、連絡、フォロー頂けて大変助かりました。 （S様）

横内さんには施設だけでなく信託や家じまいのための不動産についてもサポートしていただきました。感謝しております。 （N様）

父の入居先について悩んでいました。心身に対応いただき感謝しています。 （T様）

どこに相談したらいいか、わからなかった。料金等、基準がわからず悩んでいました。 （H様）

横内さんのご案内は、本当に心強くご経験あっての裏付けのある説明は納得感がありました。 （N様）

ホームの情報、対応の速さでスムーズに2ヵ所目で入居する事ができました。小澤様には相談～入居まで対応の速さで大変お世話になりました。 （T様）

色々と教えていただき助かりました。又、選ぶ時何を基準にしてよいのかもわからずアドバイスに感謝しております。 （S様）

入居したホームが合わず、困っていたので相談しました。 （K様）

高齢者向けの住まいについて、情報が多く、何から始めたら良いか戸惑っていました。 （K様）

とても親身に、かつ現実的な提案を数多くしていただいたことで、安心して探すことができました。 （M様）

本来、全ホームを確認して決めたいところですが、現実はそうもいかないので、どこから初めていいかわかりませんでした。 （Y様）

情報は複数入って来ても個人で対応するのは無理だった。 （S様）

本人の現状に合ったか環境の施設があるか悩んでました。 （S様）

ネットで調べてはいたもののなかなか 良くならず、直接ロイヤルさんとお話を聞き想定より早く入居ができ、大変助かりました。 （I様）

ご提案の老人ホームや高齢者住宅の情報量にはとても満足しています。 （K様）

介護の知識も豊富で大変参考になり入居決断に至りました。感謝しております。 （U様）

ご提案の老人ホームや高齢者住宅の情報量にはとても満足しています。 （O様）

介護の知識も豊富で大変参考になり 入居決断に至りました 。感謝しております 。 （I様）