お客様の声
（そごう横浜店）

要介護1で認知症の母が遠くに住んでいたので、近くに安心して入所できる施設を探していました。 （H様）

担当者様他皆さん介護の現場に詳しく頼もしく感じた。安心して何でも相談できた。横浜の友人達にも親の入居相談をするならここと薦めている。 （O様）

見学にも全て同伴して頂き、心強かったです。連絡への対応が早く、施設の選択も適切でした。兄弟も今の施設を気に入った点も満足しています。 （T様）

介護相談のプロの意見を聞きたかった。介護施設入居後の住んでいた土地・建物を手をかからず処分できたことはとても良かった。good job! （M様）

急な飛び込みの訪問にも拘わらず、よく話を聞いて希望にあう施設を紹介、見学の予約も取って下さり、早く決める事ができありがたいです。 （I様）

家族の思いを理解して下さり、心から感謝しています。これからも一番安心して相談させて頂ける方でした。 （M様）

見合った施設があるかどうか、毎月の支払い額はどの位になるのか悩んでいました。入居前も今も、気にかけて下さり感謝しております。 （H様）

玉井さんには早急の対応をして頂き、的確な対応により1週間で施設を決める事ができました。母は落ち着いた生活を送っております。 （S様）

施設の疑問点についていろいろ教えて頂き、とても助かりました。また対応の迅速さもあり、ご紹介頂いた施設へ入居する決め手にもなりました。 （M様）

全てが不明不安でしたのでアドバイスを頂き本当に助かりました。短期間でよい施設に入居することができ誠に有難く感じております。 （M様）

長期に入居するため、サービスの充実度を重視し、価格とのバランスで悩んでいました。 （Y様）

入居金について、一時払いと月払いのメリット・デメリットのお話が大変わかりやすかった。又、母の状態から“24時間ナース”のホームを直ぐに探して頂いた。 （H様）

ネットで調べても一番上にくる情報が一番良いとは限らず、絞り込む事ができず悩んでいました。 （Y様）

両親一緒の入居について悩んでいました。結果うまく入居出来ました。 （T様）

生活面や健康面が気になっていました。 （H様）

いくつかの施設見学に調整、同行大変ありがたく思います。おかげ様で自宅近くのホームに入所でき、面会等もスムーズにできてます。 （K様）

町田さんのフレンドリーなお人柄によりオープンに相談する事ができました。ホームへ連絡を入れるアクションの速さに高い対応力と信頼を感じました。 （M様）

施設に見学に行った時に、なんとなく聞きにくい質問があってもロイヤル介護のスタッフさんがどんどん聞いて下さり、助かった。 （H様）

以前母の入居で宇都宮さんにお世話になりました。今回もこちらの状況に寄り添って考えて下さいました。 （F様）

母が自宅で一人暮らしするには不安が強く、相談させて頂きました。「見学したい！」とご相談するとすぐに予約をして下さり大変助かりました。 （Y様）

母の状況や性格等から母に合った施設を絞り込んだ状態でご紹介頂きあまり迷わず決められたことが本当に良かったと思っています。 （Y様）

どこに相談したらよいのかわからず悩んでいました。 （A様）

初めての介護施設探しの為インターネットや雑誌など調べましたが、よく理解できずに困っていましたので大変助かりましたし勉強になりました。 （T様）

たまたま通りかかって飛込での相談でした。施設入居前に相談員の方への安心感が持てた事で話を先に進める事ができたと思っています。 （N様）

担当してくださった方の対応の良さに、当日中に2度行き、見学したいホームを決める事ができました。とても助かり感謝しています。 （T様）