お客様の声
（池袋東武店）

事前の相談や現地の見学時の車の送迎等対応して頂き助かります（しかも無料）。引越しの業者も紹介して頂き速やかに入居出来ました。 （S様）

見学の日程調整、見学当日の車での移動等申し訳ないくらい丁寧に対応して頂き、入居までの質問等にも相談にもらい不安がありませんでした。 （N様）

ニーズ（リハビリ対応、介護体制充実）に合った施設がこちらの生活圏内にあるか？入居時の費用だけでなく、先々持続可能であるか？悩んでいました。 （O様）

相談に行くまでは、入居するにあたって、パンフレットだけでは詳細が分からず全てにおいて不安でした。 （N様）

物腰が柔らかく、親身になって相談にのって頂き一緒に施設も行って頂き安心感がありました。ありがとうございます。 （K様）

一人暮らし（夜間一人で居ること） 、意欲の低下（炊事、買い物などもできなくなってきた）もあり困っていました。 （H様）

適切な施設を短時間でどうやって探すかについて悩んでいました。 （M様）

予定していた老人ホームに入れなくなってしまい、どうしてよいのか困っている時に親身になって相談にのって下さいました。 （S様）

紹介して頂いたホームは全て良いと思いました。ていねいに対応していただきましてありがとうございました。 （H様）

急な事だったので入居できる施設が見つかるかどうかと不安でした。急な日程にもかかわらず、何ヵ所も見学させて頂きありがたく思いました。 （M様）

場所と費用、入居までの期間を短くしたいと考えていました。 （Ｎ様）

限られた予算内で、条件に合う施設が見つかるか。もし、譲歩するならどんな希望を我慢すればよいのかと悩んでいました。 （H様）

親の退院があと1週間と近づく中、その日までに入居できる施設が見つかるか、心配でしたが、おかげ様で何とかなりました。 （I様）

どのように進めれば良いか分からなかった。親切に迅速に対応して頂きとても助かりました。 （C様）

老人ホーム自体、どのように決めるか、どのように見学したら良いか分からない事ばかりでしたが、ロイヤル介護さんに伺い全て解決しました。 （K様）

褥瘡を容認していただける高齢者施設をさがしていました。 （I様）

自宅から近い場所を検討していましたが、なかなかみつからず悩んでいました。とても丁寧な対応をしていただき感謝しています。 （M様）

いろいろな施設を見て回りましたが、なかなか良い所が見つからず半分諦めていたところでロイヤルさんに会え決める事ができました。 （N様）

入居後も何かの折には相談に乗って下さるとの事で安心しました。とても親切に対応してくださったので知人にも薦めました。 （H様）

紹介したら終わりの事業者が多いなか、入居後まで常にお気にかけて頂き有難く思います。これからも宜しくお願い致します。 （Y様）

いつも丁寧な対応で不安な気持ちを和らいでくださり感謝しています。他のスタッフの対応も明るく接客態度がとても良いです。知り合いにもおススメしています。 （N様）

緊急入院し、24時間の介護が必要となった母の老人ホームを探している中で、親切的確な対応をして頂きました。 （T様）

いつ施設に入居するかが不明の段階でしたが、担当の小野さんが親身に相談にのって下さったので安心する事が出来ました。 （A様）

初めての介護施設探しで、条件・金額が合う所がありませんでした。スムーズに入居できてよかったです。 （N様）

担当の関口さんがとてもいい方で、私のグチ話を長いのに嫌な顔一つせず聞いて頂き、見学から入居までのフォローがとてもすばらしかったです。 （K様）

見学したい老人ホームが二転三転してしまい、お手数をおかけしたと思いますが、お陰様で迅速な決断が出来ました。 （M様）

自宅の売却活動を始め、様々な手続き・片付けなど忙しい日々でした。ご提案のお陰でとても良いホームに入居でき、心から感謝しております。 （A様）

施設の決断はとても難しいと誰もが感じていると思います。皆様のお力が今後もとても大きいと思います。 （S様）

高齢の両親が二人だけで生活を続けていたが、二人だけの生活を続けて行く事の不安が大きかった。 （H様）

本人の希望の入居先が有るのか？（値段や施設内容など）都内にするか、他県にするか迷いました。 （T様）