お客様の声
（藤沢小田急湘南ゲート店）

現在住んで居たマンションの売却について。 不動産屋さんを探すこと、ロイヤルで一括お願いすることで助かりました。 （A様）

前回お世話になったので、すぐに担当者に連絡できたので 特に悩むことはなかった。 （K様）

お年寄りから相談されたらロイヤルを紹介しようと思ってますので よろしくお願いします。 （O様）

大至急、次の居場所を探さなくては、と悩んでいた。 （O様）

小松さんのお人柄のお陰だと思っています （S様）

退院までの短期間に入居可能な施設を 紹介～見学～入居とタイムリーに対応して頂いた。 （Y様）

全く知識が無かった事です。一からお尋ねする事になってましたので細かくその名称の区別からおしえて頂きた助かりました （S様）

受け入れてくださる施設があるか、お酒禁止の施設があるか等　悩みました。 （F様）

担当の方は適切な意見やアドバイスにより 弟にあった施設に入居ができ、現在本人も安心して満足した生活をしております。 （O様）

福田様が施設の特徴を分かりやすくメモして下さったので 希望通りの施設に入所できました。 （I様）

ネットで調べても情報を絞ることができなかった。 母に対応できる介護施設をさがすことができなかった。 （O様）

現場での経験もおありで知識も豊富な方だったので安心してお任せする事ができ、 気軽に相談、質問しやすかったのがとても良かったです。 （U様）

入居への不安な気持ちの両親を和らいでくれて大変感謝しております。 （I様）

サービス付き高齢者向け住宅というものについて、知識が全くなかったので基本的なところを 聞ける場所がなかったので困っていました。 （E様）

老人ホームの内容と種類・金額など入居方法・手順 （I様）

母の状態を把握してくださり、迅速に対応していただきました。 （U様）

福田氏のおかげで入居にこぎつけて感謝しています。 （T様）

個人的に見学する時間・日時等、能率が悪く思う様に進まないが、 こちらにお願いすると悩みが解決しました。 （H様）

入居での費用面 （Y様）

見学のポイントを教えていただいて 一緒に施設に行ってくださったことがとても心強かったです。 話し方もやさしく押しつけることなく考えさせてくださり とても良かったです。 （T様）

パンフレット情報だけでは見えてこない施設の様子などアドバイスいただき 大変心強かったです。 （K様）

元気で当然のように過ごしてきた母が倒れ、 自宅でのケアは無理と考え施設入居をする現実の中ですべてがわからないことばかりでした。 （M様）

母に適切な施設がどういうものなのか分からなかった。 （K様）

最初の相談時からケアマネージャー様からすぐにロイヤル様をおご紹介いただきましたので 特に悩むことはありませんでした。 （S様）

そもそも介護施設の種類と、それぞれの適正などについてなど 基本的な知識もなく、どうしたものかと悩んでいました。 （K様）

門田さんの迅速丁寧な対応に感謝しております。 （K様）

入居が決まってから相談員の人が引越しの世話や家まで準備状況を見に来てくれて とても助かったです。 （W様）

今後も母の対応で引き続きお世話になる予定です。 介護の経験もあるとの事で多方面にわたりアドバイスしていただき大変助かっております。 （S様）

元気な高齢の母親を入居させるべきか？ （T様）

何もわからない私たちが 分かり易く適切なご説明、ご提案をいただき大変感謝しています。 （A様）