お客様の声
（藤沢小田急湘南ゲート店）

本人が快適に暮らせる施設の探し方に悩んでいた。 （K様）

自分では思い付かないような質問を相談員が施設長にしてくれたので大変助かりました。 （S様）

老人ホームは沢山あるのでコロナ禍においてどうやって探せば良いのか悩みました。 （H様）

急に母が入院し、自宅介護が難しくなりソーシャルワーカーに 相談していた状況だった （O様）

グループホームでは対応できなくなった母の入居先を探していました。 どの施設が良いのか、費用はどのくらいなのか．．． 不安だらけでした。 （P様）

以前違う紹介会社に探してもらったが決断できないほどの金額であきらめるしかないかと悩んでいました。 （I様）

個人では希望にあう施設をさがす事が大変でした （T様）

こちらに相談して、本人が安心して入居することを決断してくれたので私の自宅の近くに施設に入ることができました。 （H様）

この厳しい状況の中で心のこもった対応に感謝します。 ホームの対応もすばらしかったと思います。 小松様ありがとうございました。 （T様）

窓口の女性、接客者が気持ちよい応対をしてくれました。 （T様）

介護の知識も深く施設の見学のポイントや妥協しなくてはいけない事など 多岐に渡りアドバイスしていただきました。 （S様）

（I様）

営業目線ではなく、入居者目線で一緒に考えてくれた 。入居後の対応が迅速、的確だった。 （K様）

各施設の特徴に詳しくて、同じサ高住でもずいぶん違うことがわかりました。こちらの条件に合った施設を提案してくれて、面会制限についても施設に問い合わせてくれたので、見学先を絞ることができました。 （T様）

自宅介護が困難になりご相談させて頂きましたが、日頃父が施設に行くのはいやだと口にしていたので、施設になじめるか、1人さびしくしている事はないのか、なにより有料老人ホームは高額で資金が足りなくなる事はないのかが心配でした。 （S様）

祖母入居先の施設に相談したらとても良い対応をしていただけると神奈川ロイヤルさんを紹介してもらいました。その通りで本当にとても良く対応してもらい感謝しています。 ありがとうございました。 （W様）

お陰様でとても良い施設に出会うことができました。 小松さんには心より感謝しております。 （F様）

父の様態を受け入れてくださる医療ホームを探すこと （Y様）

全く介護に関しての知識がなかったので 本当にどうしたらいいのかすらわかりませんでした。 （H様）

ロイヤル介護さんで頂いた資料が解りやすく、自分の中で整理するのに役立った。 （K様）

なかなか条件の合う施設がないところ、色々探していただき一緒に施設への見学にも行って頂きありがとうございました。 思っていた以上に早く見つかりとても感謝しております。 （H様）

介護の知識も深く施設の見学のポイントや妥協しなくてはいけないことなど多岐に渡りアドバイスしていただきました。 （R様）

施設紹介、廃品整理でお世話になりました。 今回はなかったのですが、住居に売却も加わると突然のように ふりかかる難題に対応できません。 ワンストップサービスがありがたかったです。 （O様）

お客様の生活レベルに合ったセレクトをしていただき助かりました。 （A様）

本人や家族が介護施設を考えるのがなかったので 誤解しており悲観的に思っておりました。 御説明をお聞かせ頂いて考え方も変わりました。 （A様）

施設がたくさんありすぎて、どう選んでいいかわかりませんでした。 （E様）

老人保健施設から急に 「うちでは３ヶ月間しか基本いれないので、その後の事をきめて下さい」と言われ 何もかも初めての事で何もわからずとても困りました。 （K様）

我家の状況にあった介護施設をどう探せば良いかわからず悩んでいた。 （O様）

相談して良かったと家族と話しました。 福田様には大変感謝しております。 （T様）

信用できるロイヤル介護さんだと思いました。 知人友人などにも自信をもって紹介できます。 （T様）