お客様の声
（藤沢小田急湘南ゲート店）

迅速なご対応と丁寧な説明を始め、わかりやすくご案内いただき、ありがとうございました。 （O様）

最初は通りがかりで声をかけていただき、実際に相談に行った時もこちらの要望を聞き親切丁寧に対応してくださり、いい施設に入居できました。 （A様）

希望にあった施設に非常に迅速にご紹介いただけて助かりました。入居者本人も満足しているようです。 （S様）

経済的事情から、施設に入居が可能か不安でした。結果的に非常に満足しております。本当にありがとうございました。 （D様）

（認知症のため）母を受け入れてくれる施設があるか不安でした。相談した際に迅速に対応して下さり、感謝致しております。 （A様）

担当の方に、適切なアドバイスを頂きながら、迅速に施設を見つける事が出来た。 （S様）

両親に合う施設をどうやって探すのか。 （I様）

相談・現地案内と住居内の説明・契約支援を行ってもらえることに大変助かりました。 どうもありがとうございました。 （H様）

母を安心してまかせられる施設があるか？ 母の気質でホームでの生活はなじむことができるか？ （F様）

父は咽頭がんを切除してガンセンターに入院しておりましたので 退院後の生活において食事、入浴をどうするかとても心配でした。 （G様）

限られた予算内で母に合った施設が見つかるかが心配していました。 （H様）

特養または有料老人ホームに入れたいが、金額面と入所までの 期間はどれくらい必要か？ （K様）

一人暮らしをしていたので夜間急に具合が悪くなったらどうしようという事で 入居を希望しましたが、人と馴染めない所があるので心配しておりました。 又、住宅の費用が高いのではないかという心配もしておりました。 （M様）

清潔で立地、親族が訪問しやすい地域を紹介していただき感謝しています。 入居して約3ヶ月、すっかり慣れてお友達もできて前より元気になったように感じます。 （N様）

母に負担をかけずにスムーズに転居できたのも福田さんのおかげです。 本当にありがとうございました。 （A様）

施設の協力もありましたが数ヶ月は掛かるといわれていた老人ホームの入居が 1ヶ月強でできました。 （Y様）

希望に合った施設の提案、先を見据えた提案、見学時の送迎など多くのサポート、 引越し会社（とても良い会社）の紹介などとても助かりました。 小松さん、ありがとうございました。 （I様）

担当の宮﨑さん、本当にありがとうございました。 母も納得して生活しています。私も安心しています。 （T様）

老人ホームやサ高住の違いが分からなかったり、料金の体制が複雑に感じ 理解するのがむずかしかったです。 どんな種類の所に見に行ったら良いのか、どんなところが親に合うのかなども悩みました。 （O様）

急な出来事からの施設入所を考えることになったので 近隣で金額的にも合うところが直ぐに見つかるか心配していました。 （K様）

仙台の病院から東京の施設への移動でした。知り合いに勧めたくなるほど安心できる担当相談員でした。 本当にお世話になりました。 （H様）

情報がゼロに等しかったので、いろいろ丁寧に 教えていただき不安が解消しました。 （L様）

入居をきめるタイミング（もう少し家族で対応できるのではないかと思っていた）なかなか自分達だけで考えても思いつかないことがありました。 （I様）

サービス付き高齢者向け住宅にいた高齢の母が、着替え、夜のトイレ、夜の薬の投与などの介助、 転倒した時の対応に不安がありました。 （T様）

小松様には大変丁寧かつ誠意ある対応を頂き感謝申し上げます。 限られた時間の中で最善の策を提案頂いたことが決め手となりました。 （K様）

要介護認定がまだ受けていなく、介護度が未定のままの施設探し。 年金額に見合う施設があるのか？ （A様）

相談した日に見学する所を見付けてもらえて早いのにビックリ、その前にホームの 特色についても細かく説明してもらえたのでとても良く違いがわかあり 納得でき安心しました。 （Y様）

担当の福田さんがとても親切でわかりやすい対応でしたので、相談しやすかったです。 （j様）

年々、一人暮らしの母の生活に心配な事が増え、将来的には施設入居を考えていたが、 どんな施設が母に合っているのか？　何を基準に選べば良いのか？　がわからず不安に感じていました。 （U様）

急に痴呆が進み迅速な対応が必要だったこと （A様）