お客様の声
（藤沢小田急湘南ゲート店）

お会いしてお話をさせていただいて、本当に安心して相談して良いのだ！と嬉しくなりました。 （A様）

とっても相談しやすく、すぐに対応してくれて施設もすぐに決まり相談して良かったです。 （S様）

予約もなしにもかかわらず、事情を話すとその場で見学の手配、その日のうちに仮契約する事ができました。感謝です。 （S様）

不安しかありませんでした。相談から入居まで安心してお任せでき、感謝しかありません。 （S様）

相談に行った数時間後に見学しそのまま入居を決めました。最初からこちらに来ていれば良かったと思いました。 （T様）

施設の見学会から、入居決定、入居完了までしっかりとお世話をして頂き、感謝致しております。 （K様）

とても辛い状況であることを理解して下さり、小松様にとても感謝しています。 （J様）

ネットで調べていたが、しぼりきれなかった。こちらの施設に入所し、良かったと思います。 （S様）

実家を売却したので施設のランクを上げてみようかと考えていました。こちらの希望が伝わっているなと感じました。 （S様）

母が施設入居を断固として拒否している中で、家族の希望を理解し、マッチする施設を提案頂き感謝しております。 （S様）

夫の認知症がひどく介護する私も病気があり、日常の生活がスムーズに出来なくなった事で悩んでいました。 （K様）

思い切って相談に行って良かったです。自分で探して見学して決める事は難しいし、ケアマネさんに頼んでも時間がかかるからです。 （F様）

相談から見学まで迅速に対応していただいたので早く入居できて良かったです。 （H様）

心配・不安なことばかりでしたが、的確に色々提案してくださり、迅速に決められて助かりました。 （F様）

退院の日程が決まっていたが、自宅で生活が出来るのか、施設に入らなければならないのか選択する時間が少なかった。 （O様）

一人暮らしをさせていた親の様子が急激に悪くなり、一日も早く施設に入居させられないものかと悩んでいました。 （S様）

急遽、施設を決めなければいけない状態で、貴社のご提案施設で結果心地よく暮らしております。 （I様）

リハビリをしている施設のことを紹介して下さり、施設の相談員の方とも連絡をとって下さり、本当に助かりました。 （T様）

入居者に一番合っている施設はどんなものなのか...悩んでいました。 （I様）

仕事をしながら、両親の家に毎日通っていたが、精神的、肉体的にも疲れてしまった。 （S様）

居住していたホームが遠い点と、費用が高いという点で悩んでいました。 （S様）

入退院をくり返し、退院の後 家では老々介護はむずかしく、ロイヤル介護を見つけてお願いしました。 （H様）

悩む前にまず問い合わせをしてみてよかったです。迅速な対応で安心できました。 （O様）

母の性格や生活状況も案内の車の中でも聞いていただき、母を安心して入居させることができて大変感謝です。 （M様）

見学時一緒に行って下さり、施設の方に私達が知りたい情報を聞いて下さったり、比較しやすいようにまとめて下さったのがとても良かったです。 （S様）

最初に伺った際に詳しくお話をして頂き学ぶ事ができました。それから約半年後の入居まで、じっくりと待って頂きありがとうございました。 （F様）

こちらの考えがまとまっていない状態でしたが、いろいろお話させていただいて整理下さり、適切なご対応を頂いて大変助かりました。 （H様）

親身になって一緒に考えて下さり、又迅速な御対応ありがとうございました。本当に良いところを早く、みつけて頂いて感謝しかありません‼ （A様）

今回、短期間で数ヵ所の施設見学をし入居までできたのはロイヤルさんのおかげだと思います。ありがとうございます。 （K様）

どのような施設に、受け入れてもらえるのか分からずで困っていました。家族が通いやすい所でと考えていたので相談に乗って頂き助かりました。 （W様）