お客様の声
（藤沢小田急湘南ゲート店）

見学にあたり、日程の調整などして下さりありがたかったです。個人で１ヵ所ずつ申し込むのは難しかったと思います。 （J様）

本人に性格診断のようなものができるチェックシートがあれば良いかもしれないです。 （K様）

私たちの気持ちに寄り添い条件に合う施設を迅速に探して頂き無事に入居する事ができました。 （L様）

ライフスタイルが入居先の設備、環境に合うかどうか　合わせられるのか　一体できるものなのかどうかという事に悩んでいました。 （P様）

母の体調が悪く、早急な入居を望んでいたが、公的な施設では適切な対応が無く不安でした。 （Q様）

どのような選択肢があるか全くわからず、又、近所にはどういった施設があるのか、どこから手をつければよいか分からなかったので助かりました。 （V様）

親身に相談に乗って頂けました。スムーズに契約できて良かったです。 （w様）

家族の不安や心配に寄り添ってくださり何回も見学に連れて行って下さり丁寧な説明のおかげで良い施設に入る事が出来ました。 （X様）

迅速に対応してくれて条件に合った施設を複数紹介して貰ったのは有難かった。 （Y様）

実家の売却問題もありロイヤルさんとも連携して頂き入居資金の用意も出来ました （Z様）

見学した全ての施設でとても丁寧な説明を受けました。見学後すぐにその施設の特徴をその場で補足して教えて下さり、とても参考になりました。 （A様）

急な飛び込みで相談に行ったのにも関わらずスピーディに対応下さり1か月足らずで入居まで達成出来ました。 （B様）

目立つ宣伝をしている所に頼りがちになりそうでしたが、そうでない所を提案して頂きとても参考になりました。 （C様）

担当の方がお休みの時に私が連絡した時も、その日のうちに折返しの電話を頂き、誠意を感じました。 （D様）

高齢者住宅（将来の介護等に関する知識他）に関する一般的知識不足な為　これ等に関する的確な情報 （R様）

両親同時の施設移動、料金を安くしたい希望に対して丁度近くの施設を紹介頂いた。安く、近く、丁度よい施設の紹介があり助かりました。 （A様）

私のことまで細やかに心配して下さり、ずっと悩んでいたつかえが楽になりました。親身になって頂き感謝しております。 （F様）

3施設の見学をしました。一番母に合うと思われる施設を選びました。私の意見と相談員さんの意見が合い、安心できました。 （M様）

不安ばかりでつらかったですが、とても安心する事が出来ました。 （S様）

退去まで時間がなく焦りばかりでした。相談にのっていただきひとりで悩まなくてもよいのだと安心しました。 （K様）

介護条件や施設の特性など適切な意見を頂き、見学もでき、施設決定までスムーズに判断できました。感謝致します。 （H様）

退院まで3週間を切っていましたが、とにかく迅速に対応して下さり、希望に合った（立地や金銭面）施設を探して頂けてとても感謝しています。 （K様）

老人ホームに難色を示していたので他のタイプがあるのか、どの程度のフォローがあるのかなど悩んでいました。 （T様）

老人ホームの違い：特養や介護付き、住宅型等々 何が本人にとってBESTな選択となるのか悩んでいました。 （S様）

相談を申し込んでからの返信がとても早く、以前と同じ相談員の福田さんに担当して頂いたので安心感がありました。 （S様）

引越、室の片づけなど、安く又丁寧に行なってくれた。2回の引越しのつど小松様が全部動いてくれたので、安心しました。 （S様）

何もわからず、どのような手順をふめば良いか不安なことが多い中、とても良いところを紹介して頂きました。 （F様）

入院していた状況であったため、受け入れ先が見つかるか心配でしたが、短期間で入居まで至り前田様の対応に大変感謝しております。 （A様）

時間的な余裕がないなか、親身になって相談に乗って頂き、非常に助かりました。 （T様）

見学など段取り良く進めてくれて大変助かりました。 （O様）