お客様の声
(藤沢小田急湘南ゲート店)
これまでに当社をご利用いただいたお客様からの数多くのご意見・評価の一部をご紹介します。
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2024年03月27日
8点
入居者に一番合っている施設はどんなものなのか...悩んでいました。 (I様)
- 相談員
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- 宮﨑 朋子
- 店舗
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2024年03月27日
8点
仕事をしながら、両親の家に毎日通っていたが、精神的、肉体的にも疲れてしまった。 (S様)
- 相談員
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- 福田 晋介
- 店舗
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2024年03月27日
9点
居住していたホームが遠い点と、費用が高いという点で悩んでいました。 (S様)
- 相談員
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- 宮﨑 朋子
- 店舗
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2024年03月27日
10点
入退院をくり返し、退院の後 家では老々介護はむずかしく、ロイヤル介護を見つけてお願いしました。 (H様)
- 相談員
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- 宮﨑 朋子
- 店舗
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2024年03月27日
10点
悩む前にまず問い合わせをしてみてよかったです。迅速な対応で安心できました。 (O様)
- 相談員
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- 前田 歩
- 店舗
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2024年03月21日
9点
母の性格や生活状況も案内の車の中でも聞いていただき、母を安心して入居させることができて大変感謝です。 (M様)
- 相談員
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- 宮﨑 朋子
- 店舗
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2024年03月21日
9点
見学時一緒に行って下さり、施設の方に私達が知りたい情報を聞いて下さったり、比較しやすいようにまとめて下さったのがとても良かったです。 (S様)
- 相談員
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- 宮﨑 朋子
- 店舗
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2024年03月19日
8点
最初に伺った際に詳しくお話をして頂き学ぶ事ができました。それから約半年後の入居まで、じっくりと待って頂きありがとうございました。 (F様)
- 相談員
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- 宮﨑 朋子
- 店舗
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2024年03月19日
10点
こちらの考えがまとまっていない状態でしたが、いろいろお話させていただいて整理下さり、適切なご対応を頂いて大変助かりました。 (H様)
- 相談員
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- 小松 剛
- 店舗
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2024年03月19日
10点
親身になって一緒に考えて下さり、又迅速な御対応ありがとうございました。本当に良いところを早く、みつけて頂いて感謝しかありません‼ (A様)
- 相談員
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- 福田 晋介
- 店舗
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2024年03月19日
10点
今回、短期間で数ヵ所の施設見学をし入居までできたのはロイヤルさんのおかげだと思います。ありがとうございます。 (K様)
- 相談員
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- 福田 晋介
- 店舗
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2024年03月19日
7点
どのような施設に、受け入れてもらえるのか分からずで困っていました。家族が通いやすい所でと考えていたので相談に乗って頂き助かりました。 (W様)
- 相談員
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- 福田 晋介
- 店舗
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2024年03月19日
10点
迅速なご対応と丁寧な説明を始め、わかりやすくご案内いただき、ありがとうございました。 (O様)
- 相談員
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- 福田 晋介
- 店舗
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2024年03月18日
10点
最初は通りがかりで声をかけていただき、実際に相談に行った時もこちらの要望を聞き親切丁寧に対応してくださり、いい施設に入居できました。 (A様)
- 相談員
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- 宮﨑 朋子
- 店舗
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2024年03月18日
10点
希望にあった施設に非常に迅速にご紹介いただけて助かりました。入居者本人も満足しているようです。 (S様)
- 相談員
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- 宮﨑 朋子
- 店舗
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2024年03月18日
10点
経済的事情から、施設に入居が可能か不安でした。結果的に非常に満足しております。本当にありがとうございました。 (D様)
- 相談員
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- 宮﨑 朋子
- 店舗
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2024年03月18日
10点
(認知症のため)母を受け入れてくれる施設があるか不安でした。相談した際に迅速に対応して下さり、感謝致しております。 (A様)
- 相談員
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- 福田 晋介
- 店舗
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2024年03月18日
10点
担当の方に、適切なアドバイスを頂きながら、迅速に施設を見つける事が出来た。 (S様)
- 相談員
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- 福田 晋介
- 店舗
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2023年06月17日
9点
両親に合う施設をどうやって探すのか。 (I様)
- 相談員
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- 小松 剛
- 店舗
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2023年06月17日
8点
相談・現地案内と住居内の説明・契約支援を行ってもらえることに大変助かりました。 どうもありがとうございました。 (H様)
- 相談員
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- 宮﨑 朋子
- 店舗
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2023年05月13日
10点
母を安心してまかせられる施設があるか? 母の気質でホームでの生活はなじむことができるか? (F様)
- 相談員
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- 小松 剛
- 店舗
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2023年05月13日
10点
父は咽頭がんを切除してガンセンターに入院しておりましたので 退院後の生活において食事、入浴をどうするかとても心配でした。 (G様)
- 相談員
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- 小松 剛
- 店舗
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2023年05月13日
10点
限られた予算内で母に合った施設が見つかるかが心配していました。 (H様)
- 相談員
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- 小松 剛
- 店舗
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2023年05月13日
10点
特養または有料老人ホームに入れたいが、金額面と入所までの 期間はどれくらい必要か? (K様)
- 相談員
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- 宮﨑 朋子
- 店舗
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2023年05月13日
10点
一人暮らしをしていたので夜間急に具合が悪くなったらどうしようという事で 入居を希望しましたが、人と馴染めない所があるので心配しておりました。 又、住宅の費用が高いのではないかという心配もしておりました。 (M様)
- 相談員
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- 宮﨑 朋子
- 店舗
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2023年05月13日
10点
清潔で立地、親族が訪問しやすい地域を紹介していただき感謝しています。 入居して約3ヶ月、すっかり慣れてお友達もできて前より元気になったように感じます。 (N様)
- 相談員
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- 宮﨑 朋子
- 店舗
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2023年05月13日
10点
母に負担をかけずにスムーズに転居できたのも福田さんのおかげです。 本当にありがとうございました。 (A様)
- 相談員
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- 福田 晋介
- 店舗
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2023年05月13日
10点
施設の協力もありましたが数ヶ月は掛かるといわれていた老人ホームの入居が 1ヶ月強でできました。 (Y様)
- 相談員
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- 福田 晋介
- 店舗
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2023年05月06日
10点
希望に合った施設の提案、先を見据えた提案、見学時の送迎など多くのサポート、 引越し会社(とても良い会社)の紹介などとても助かりました。 小松さん、ありがとうございました。 (I様)
- 相談員
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- 小松 剛
- 店舗
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2023年05月06日
7点
担当の宮﨑さん、本当にありがとうございました。 母も納得して生活しています。私も安心しています。 (T様)
- 相談員
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- 宮﨑 朋子
- 店舗
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藤沢小田急湘南ゲート店