お客様の声
（藤沢小田急湘南ゲート店）

スピーディーに入居できるか不安でしたが、担当の相談員の方がとても親切で見学から入所までスムーズに運んで下さり感謝しています。 （K様）

遠方に住む叔母の遠隔のサポート及び私も64歳という年齢という事で悩んでいました。また、叔母の認知症進行度合いにも悩んでいました。 （E様）

全く知識がなく途方にくれていた。とても助かりました。 （H様）

本人にとって何が一番良いのか気持ちをくみ取れるのか、家族として悩んだ。丁寧に対応して下さり、アドバイスも適切で本当に助かりました。 （F様）

要望に合った施設を紹介頂き、すぐに決める事ができました。スムーズに短時間で入居まで進める事ができ助かりました。 （S様）

母には入居について丁寧に話し納得してもらいたかったのですが、母は老人ホームへの入居に強い拒否反応。先の進め方に悩みました。 （Y様）

老健から老人ホームへの移動。しかし特養は入所はできないとの事。そんな時に新聞のちらしを見て、ロイヤル介護さんに相談に行きました。 （T様）

悩みを丁寧に聞いて頂いた上で、少しでも合う施設を紹介頂きました。手続きがスムーズに進んだのは宮﨑さんのお陰で、感謝の念に堪えません。 （F様）

現在の状況で特に金銭面で不安があり、生活保護でも入居出来るのか不安でしたが条件に合ったホームを紹介して頂き大変助かりました。 （S様）

病院から施設への入所を伝えられ、費用の面と看護の面で心配だった。説明を受け、先の事も考え必要な看護が出来る施設に納得が出来た。 （M様）

体力的にも精神的にも限界を感じ、急に症状が悪化し介護認定に時間がかかっている中、ロイヤルさんに“すぐに入居できる所を”と紹介頂きました。 （S様）

急なご相談でしたが、その日にいくつかの施設を紹介頂き、翌日見学・契約となり、環境など母に合った施設を見つける事ができ、ご相談して本当に良かったです。 （N様）

介護に初めて直面してまったく何もわからずどう動いたら良いのか悩んでいたので、わかりやすく説明してもらい助かりました。 （F様）

何箇所もの施設に連絡をとるのが大変だと思っていました。短時間で効率的に複数の施設を案内していただき助かりました。 （F様）

急なお願いでしたがすぐに提案紹介・予約して頂き本当に助かりました。とても親身に、気持ちに寄りそって頂けたので、安心して施設を探せました。 （H様）

老人ホームの種類、違いについてよく分からず、どの点に注意して探したら良いか分かりらず悩んでいました。 （S様）

宮崎様がお持ちの情報量の多さとご対応の速さに感服致しております。 （A様）

見学にあたり、日程の調整などして下さりありがたかったです。個人で１ヵ所ずつ申し込むのは難しかったと思います。 （J様）

本人に性格診断のようなものができるチェックシートがあれば良いかもしれないです。 （K様）

私たちの気持ちに寄り添い条件に合う施設を迅速に探して頂き無事に入居する事ができました。 （L様）

ライフスタイルが入居先の設備、環境に合うかどうか　合わせられるのか　一体できるものなのかどうかという事に悩んでいました。 （P様）

母の体調が悪く、早急な入居を望んでいたが、公的な施設では適切な対応が無く不安でした。 （Q様）

どのような選択肢があるか全くわからず、又、近所にはどういった施設があるのか、どこから手をつければよいか分からなかったので助かりました。 （V様）

親身に相談に乗って頂けました。スムーズに契約できて良かったです。 （w様）

家族の不安や心配に寄り添ってくださり何回も見学に連れて行って下さり丁寧な説明のおかげで良い施設に入る事が出来ました。 （X様）

迅速に対応してくれて条件に合った施設を複数紹介して貰ったのは有難かった。 （Y様）

実家の売却問題もありロイヤルさんとも連携して頂き入居資金の用意も出来ました （Z様）

見学した全ての施設でとても丁寧な説明を受けました。見学後すぐにその施設の特徴をその場で補足して教えて下さり、とても参考になりました。 （A様）

急な飛び込みで相談に行ったのにも関わらずスピーディに対応下さり1か月足らずで入居まで達成出来ました。 （B様）

目立つ宣伝をしている所に頼りがちになりそうでしたが、そうでない所を提案して頂きとても参考になりました。 （C様）