お客様の声
（新宿本店）

こちらの希望に応じた老人ホームを４か所に連れて行ってもらって現地での質問などもこちらが聞かなかったこともしてくれて入所する場所を決めるのに役立った。 （K様）

他の老人ホームに入居していたのですが、日中は見てくれない事が多かったです。 （A様）

１日で何か所か見学に行けた。車での送迎で楽だった。 （E様）

老健から退所を求められていたので焦っていたが、仕事などで忙しい合間に探すのはなかなかできなかった。 （O様）

要望に対して段階的にいくつかの場所を提供してくれた。 （M様）

すべてが初めてなので不安だらけでした。 （Y様）

認知症が進み、徘徊する為、家族の負担が大きくなり、早く受け入れてくれるところを探していた。 （M様）

家族・本人の希望に合う施設がどこにあるのか、本来の姿が(例えばスタッフの対応など)どのようなものなのか、HPを見ただけでは解からなかった。 （B様）

横浜で一人暮らしの伯母が突然の怪我で歩行不能となり、退院が迫り、短期間で探すには無理があると思っていました。 （M様）

1人暮らしで88歳と高齢のため毎日の生活が心配でした日曜以外のデイサービスで日中は安心でしたが今年に入りガスの使用が難しくなりました。 （J様）

退院と同時の入居希望だったので時間がなかった。仕事をしており探す時間もあまり取れず予算も少なく選べる施設も少なかった。 （H様）

どこから施設を探せばいいかもわからず助かりました （G様）

施設の種類（有料、老健、高専住etc）が多く、どう探して良いかわからず困った （F様）

脳卒中を再発し元の生活に戻ることが難しくなった母の今後の生活について。本人がなじめる場所が見つかるか？経費等 （E様）

経費のこと（費用について）。民間のホームと区や都のホームとの違い。サービスの内容を選ぶ視点。長い目で見るか短期で見るか等不安でいっぱいでした。 （D様）

手術をした後1人暮らしが不可能になり老健に一度入所しましたが肺炎になり退所をせまられ困っていました。 （K様）

どこから施設を探せばいいかもわからず助かりました （M様）

施設の種類（有料、老健、高専住etc）が多く、どう探して良いかわからず困った （I様）

脳卒中を再発し元の生活に戻ることが難しくなった母の今後の生活について。本人がなじめる場所が見つかるか？経費等 （N様）

1人暮らしで88歳と高齢のため毎日の生活が心配でした日曜以外のデイサービスで日中は安心でしたが今年に入りガスの使用が難しく （N様）

退院と同時の入居希望だったので時間がなかった。仕事をしており探す時間もあまり取れず予算も少なく選べる施設も少なかった。 （T様）

両親を入居させるホームを選ぶ基準が決められず困っていた。本当の施設の実態をつかむすべがなかった。 （T様）

老人ホームの料金システムや入居者の様子など知りたいことがあった。 （F様）

老人ホームの種類や制度が色々ありわかりにくかった。在宅介護のケアマネさんはホームの情報をご存知なく在宅からそれ以外の選択肢を考えるときのガイドがなく、老人ホームの相談に行くのが遅くなってしまいました。 （B様）

たくさんある中でどの施設にしたら良いのか何もわからず不安でした （M様）

相談後すぐに対応してくださいました。1つ、2つ上の情報を提示して頂けたのは助かりました。見学の同行は心強かったです。 （T様）

親切丁寧に教えて頂き希望する施設に入居する事が出来ました （K様）

親切丁寧に教えて頂き希望する施設に入居する事が出来ました （K様）