お客様の声
（新宿本店）

（N様）

ネット等の一方通行の情報ではますます頭が痛くなっていた。加えて入所することが母にとって最良の選択なのかどうかも思い悩んでいた。 （I様）

取り寄せたパンフレットからだけでは分からず、どこを見学の対象として良いのかも絞れずこまっていた。 （D様）

仕事を続けながら母親に合った施設を選択するのにどれ程時間がかかるかと呆然としたものです。 （S様）

条件に合う所をピンポイントで紹介していただけました。 （D様）

こちらの要望をしっかり受け止め、それに叶うご提案、ご対応に安心して相談することができました。 （Y様）

こちらの体調に合わせて何回も施設に案内して戴きお陰様で大満足の日を過ごしております。 （M様）

老人ホーム探しに困っていた。ネットなど情報量が多いわりには希望に見合った所がない。 （D様）

老人ホーム等の知識が全く無くてどこから手をつけてよいのかわからなかった （D様）

昨年急に入院することになり、先生からは「一人暮らしは無理では」と言われ速急にホームを探しました （B様）

いろいろ気になるところはあったのですが、1つ1つ自分連絡してアポを取るのが気が重かったです。 （B様）

90歳になる一人暮らしの叔母が転倒し、救急車で搬送、入院、退院して一人では不安があり入居先を探していた。 （Y様）

個人では広告などで見かけるホームにアクセスするくらいしか出来ず入居金が高額なため資金繰りが心配でした。 （A様）

板橋区役所介護保険係に聞きましたら、すぐにロイヤルさんのことを教えていただきましたので困りませんでした。 （I様）

初めての事なので「ホーム」と言うものがどのようなものなのかが分からなかったので不安だった。 （B様）

こちらの希望に応じた老人ホームを４か所に連れて行ってもらって現地での質問などもこちらが聞かなかったこともしてくれて入所する場所を決めるのに役立った。 （K様）

他の老人ホームに入居していたのですが、日中は見てくれない事が多かったです。 （A様）

１日で何か所か見学に行けた。車での送迎で楽だった。 （E様）

老健から退所を求められていたので焦っていたが、仕事などで忙しい合間に探すのはなかなかできなかった。 （O様）

要望に対して段階的にいくつかの場所を提供してくれた。 （M様）

すべてが初めてなので不安だらけでした。 （Y様）

認知症が進み、徘徊する為、家族の負担が大きくなり、早く受け入れてくれるところを探していた。 （M様）

家族・本人の希望に合う施設がどこにあるのか、本来の姿が(例えばスタッフの対応など)どのようなものなのか、HPを見ただけでは解からなかった。 （B様）

横浜で一人暮らしの伯母が突然の怪我で歩行不能となり、退院が迫り、短期間で探すには無理があると思っていました。 （M様）

1人暮らしで88歳と高齢のため毎日の生活が心配でした日曜以外のデイサービスで日中は安心でしたが今年に入りガスの使用が難しくなりました。 （J様）

退院と同時の入居希望だったので時間がなかった。仕事をしており探す時間もあまり取れず予算も少なく選べる施設も少なかった。 （H様）

どこから施設を探せばいいかもわからず助かりました （G様）

施設の種類（有料、老健、高専住etc）が多く、どう探して良いかわからず困った （F様）

脳卒中を再発し元の生活に戻ることが難しくなった母の今後の生活について。本人がなじめる場所が見つかるか？経費等 （E様）

経費のこと（費用について）。民間のホームと区や都のホームとの違い。サービスの内容を選ぶ視点。長い目で見るか短期で見るか等不安でいっぱいでした。 （D様）