お客様の声
（新宿本店）

母は幸せに過ごしています （N様）

利用者の立場になって色々な情報提供をしていただいた （I様）

こちらの状況などよく理解して頂きました （K様）

母親の具合が急に悪くなり独居が困難になりそうな時、どこから手をつけてよいか分からなかったが、親切にご対応頂き助かりました。 （H様）

WEB検索で出てくる紹介サイトは画一的で、人（担当者）の顔が見えないと思っていました。 （K様）

対応が早く、こちらの要望にすぐに応えていただき、老人ホームとの連携が取れていると感じました。 （O様）

老人ホームについて全く知識がなかった。 （I様）

探し方がよく分からず、ネット等の一方通行の情報ではますます頭が痛くなっていた。 （S様）

どこを見学の対象としていいかも絞れず困っていた。 （F様）

（A様）

（G様）

資料集めばかりをしていた為、大量になってしまい、余計に選ぶことができなくなりました。 （R様）

母親の具合が急に悪くなり、独居が困難になりそうな時に老人ホーム等の知識が全く無くてどこから手をつけてよいのかわからなかった。 （S様）

入居先のサービス内容と費用についての調整が負担でした。 （W様）

90歳になる一人暮らしの叔母が転倒し救急車で搬送・入院し退院して一人では不安があり入居先を探していた。 （T様）

個人では、広告などで見かけるホームにアクセスするくらいしか出来ず、入居金が高額なため資金繰りが心配であった。 （A様）

とにかくどのような施設に入れればよいのか全く分からなかった。 （D様）

姉の突然の退院宣告を受け、短い時間で安心できる条件にあった住まいが見つかるのか、とても困りました。 （K様）

実家を処分して介護施設に入っていたが、肺炎で入院。再発の恐れがあり元の施設では受け入れが困難となり、受入可能な施設が分からず困っていた。 （F様）

高齢の一人住まいの母親を私の家の近所（都内）に連れて来たいと考えていたが、千差万別ある高齢者の介護・福祉施設のどこを選べば良いか、経済面、近さの程度、本人との相性などの項目をどう反映させれば良いのか、など全てが不安で困っていた。 （E様）

本人に理解してもらうこと。入居することを安心して受け入れるかが心配でした。 （T様）

母の様子から老人ホームに入居するタイミング、きっかけが分からなかった。 （D様）

数年前から一人暮らしの叔母にはホームに入るよう勧めていましたが、本人はその気がなく、そのままになっていました。 （E様）

区役所に相談しても具体的な施設までは分からず、ほかに相談できるところがなく困っていました。 （F様）

病気もあり、一軒家での一人暮らしが困難になった。 食事、家事、病院すべて、特に夜中に具合悪くなった時の不安が多い。 （T様）

資料集めが大変。口コミがあまりない。各施設の大体の雰囲気や様子がわからない。 （E様）

糖尿病の数値が悪いにも関らず、外食が多く、服薬を忘れることが多いので、主治医から独居生活は無理と言われた。 （A様）

母に合う施設をどうやって探したらいいかホームページや取り寄せたパンフレットからだけではわからず、どこを見学の対象としていいかも絞れず困っていた。 （F様）

介護する私たち夫婦の精神状態はギリギリだった。 （R様）

病院の相談員さんからは「インターネット検索すればいろいろ出てきますよ」と一言。自分一人で良い住まいを探さねばと心細い思いでした。 （B様）