2022年度版 入居者家族に聞いた アンケート調査まとめ

はじめに

老人ホームに実際に入居された方が、①入居前に何に悩み、②何を重視したか、③入居後に良かった事、④気になる事を、アンケートの調査結果（2021年11月～2022年10月）から、ご紹介致します。

また、ロイヤル介護の相談員が、その背景をわかりやすく解説します。

老人ホーム入居を検討する際の、参考になれば幸いです。

（目次）

①老人ホームに入居する前は、何に悩んでいましたか？

②老人ホームに入居する時に、何を重視しましたか？

③老人ホームに入居されて良かった事は何ですか？

④老人ホームに入居されて気になる事は何ですか？

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老人ホームに入居する前は、何に悩んでいましたか？

１位　施設の種類がわからない（20.1％）

２位　金銭面の不安（15.5％）

３位　短時間で入居できるか（13.5％）

４位　自分で探せない（9.0％）

５位　病気があっても入居できるか（8.4％）

金銭面の不安が１位だと予想しておりましたが、上記の結果となりました。老人ホームは種類が多く、またインターネット等では情報が溢れています。どこが対象の方に合っているのかを、ご家族のみで見つけるのは大変困難なことです。３位の「短時間」では、急な退院、主介護者の体調不良という背景がありました。

老人ホームに入居する時に、何を重視しましたか？（複数回答可においての選択率）

１位　費用（入居時・月額）（92.6％）

２位　立地・距離（73.5％）

３位　職員・介護体制（48.7％）

4位　面会の状況（45.6％）

5位　施設の雰囲気（評判）（33.2％）

こちらの１位と２位は、予想通りの結果となりました。4位は、コロナという世相を反映しています。実際の相談でも、「面会が週２回出来る施設」を希望される方も多くいらっしゃいます。施設側も（緊急事態宣言下では）オンライン、窓越しなど、非接触で面会できるように工夫をされていました。

老人ホームに入居されて良かった事は何ですか？　（複数回答可においての選択率）

１位　家族の生活が穏やかになった（77.9％）

２位　施設で本人に友人ができた（58.6％）

３位　メリハリのある生活をしている（51.1％）

4位　定期的に状態報告がある（45.2％）

5位　病状が良くなった（33.3％）

やはり１位は、家族、特に主介護者の生活が穏やかになられている様です。①何に悩んでいましたか？の３位でも記載しましたが、介護をされる方が体調を崩されるケースが非常に多くなっています。施設に入居された事で、ご家族様の体調が良くなったとの声も頂戴しています。ご本人様も、施設に入居され、メリハリのある生活、栄養状態が良くなられたとの回答が多くございました。

老人ホームに入居されて気になる事は何ですか？

１位　面会が出来ない（少ない）（95.7％）

２位　思ったより費用がかかる（52.5％）

３位　本人のストレス（体調不良）（44.2％）

4位　食事が合わない（29.9％）

5位　通院同行が減らない（20.1％）

面会に対しては、ご不満の声が圧倒的に多い様です。「致しかたないが、それでも面会したい」とアンケートに、ほとんどの方が記入されておりました。また同時に、「良く感染対策をしてくれている」「安心して任せられる」との声も多く頂戴しています。面会については時間が解決すると思いますが、費用と、本人のストレスは、やはり施設入居において、常に課題となっている事柄です。

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