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新宿相談室の相談員

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室長

小松 剛Tsuyoshi Komatsu

資格
ロイヤル入居相談室 室長
出身地
神奈川県藤沢市 湘南台
趣味
旅行、スキー、B級グルメ
この仕事を始めたきっかけを教えてください。
介護付き有料老人ホームのスタッフとして従事していた時は、自分たちの施設のみの案内しかできず、当たり前ですが他社の施設を紹介することはできませんでした。困っている話を聞きながら、なんらかの理由で選んでいただけなかったご家族方に対し、その先のお手伝いが何もできず、無力感に襲われていました。そんな中、いろんな施設を紹介できる仕事があることを知って、それならきっとどこかしら、よりマッチした施設を見つけてあげることができるのでは、困っている本人や家族の力になれるのではと考えるようになりました。
仕事を通じて、よかったことを教えてください。
ご紹介した施設の入居後に、ご本人やそのご家族から、感謝の言葉を頂けることです。
また、様々な施設を知ることができ、そこに関わる、気持ちの熱いスタッフとの出会いは大きな財産です。
現在の目標を教えてください。
本当に困っていることは何なのか、どうしたい、どうして欲しいのか、心の底にある本音を、全ての相談者から引き出してあげることです。
そしてもう一つ、理想の施設、コミュニティをつくることです。自分一人では、到底成し遂げることはできませんが。自分たちが安心して年を重ねていけるための街づくりのヒントが、日々関わっている相談者様や、施設、病院や行政の中で見え隠れします。気持ちある人たちが集まって、知恵を出し合える場があれば、明るい老後が見えてくる、そう考えます。ハードばかりではダメ、結局、“ひと”によるところが大きいとつくづく感じるからこそ、そこが線で繋がっていけたなら、大きな力になることを信じています。

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