お客様の声
（そごう横浜店・志水 新相談員）

入所後も心配していましたが、アフターフォローもしてくださり安心しました。 （K様）

予約なしで相談に伺いましたが、親身にご対応頂き、大変感謝しています。 （Y様）

どうやって老人ホームを探せば良いか悩んでいました。対応が丁寧で良かったです。 （M様）

入居に当たってはケアマネジャーと連携し、退院後すぐに入居できるよう、取り計らってくださいました。 （S様）

ホームの種類が多いので、自分ではどこを選べばいいか、わからなかった。 （M様）

特養見学の後、納得した施設がなく有料老人ホームを考え始めました。複数の見学スケジュールを組んで頂き効率良かったです。 （Y様）

ご対応が迅速でアドバイスも適切でした。アドバイスは、父が入居してから“確かに！”と納得しました。 （H様）

病院からの退院後、自宅介護を続けており、あまりの疲労困憊で子供が私の健康を心配した為、相談しました。 （K様）

事前説明や施設同伴時のサポート質問が的確でしたので助かりました。 （T様）

対面でいろいろお話を聞いて頂き、良かったです。条件、親の状態などに見合ったアドバイス、提案に感謝しています。 （K様）

母の体調や、ホームを探すにいたるまでの道を、じっくり聞いてくれた事がありがたかった。 （A様）

病状が変化して入居先の検討も二転三転しましたが、辛抱強く伴走して下さり、本当に心強かったです。 （M様）

介護職員体制2：1は重要な判断基準であることを教えて頂き、大変参考になりました。判り難い料金の説明が良く分かりました。 （Y様）

はじめてだらけで、とても話をよく聞いて頂き、安心できました。父の事も、いろいろ気づかって頂き、助かりました。ありがとうございました。 （K様）