お客様の声
（そごう横浜店・志水 相談員相談員）

有料老人ホームのサービスの詳細がよくわからず悩んでいました。 （N様）

有料老人ホームが予算に合っているか、アクセスしやすいか、食事が美味しいか等、情報量が自分たちには少なく悩んでいました。 （T様）

施設の空室状況がわからず悩んでいました。 （H様）

スピーディーな対応をしてもらえるか心配でした。 （S様）

入居できる施設がみつからないのではないかという不安を抱えていました。 （M様）

退院の日が決まっていたので、適切な入居先が見つかるか不安でした。 （Y様）

担当の方、丁寧に説明して下さり老人ホームと言うものが理解できました。また迅速に動いてくださりありがとうございました。 （T様）

ホームが廃止になる為出ていかなければならなかったので、悩みというより残念でした。 （H様）

見学希望日を施設と調整してくださって、早い対応が今回の入居に結び付いたのだと思った。一緒に見学に行って下さると心強いと思った。 （K様）

施設の種類、その違い、どの施設が母に最適か、すんなり施設へ入ってくれるか、介護認定の各レベルの違い、取得方法について悩んでいました。 （Z様）

施設の疑問点についていろいろ教えて頂き、とても助かりました。また対応の迅速さもあり、ご紹介頂いた施設へ入居する決め手にもなりました。 （M様）

長期に入居するため、サービスの充実度を重視し、価格とのバランスで悩んでいました。 （Y様）

紹介したら終わりの事業者が多いなか、入居後まで常にお気にかけて頂き有難く思います。これからも宜しくお願い致します。 （Y様）

母の状況や性格等から母に合った施設を絞り込んだ状態でご紹介頂きあまり迷わず決められたことが本当に良かったと思っています。 （Y様）

どこに相談したらよいのかわからず悩んでいました。 （A様）

希望に沿った、たくさんの資料を送っていただき、電話でご相談もいただき、ありがとうございました。 （M様）

とても困っていたので迅速な対応に感謝しました。 （W様）

入所後も心配していましたが、アフターフォローもしてくださり安心しました。 （K様）