お客様の声
（そごう大宮店・伊藤 博相談員）

施設へのお断りも間に入って対応してくださいました。 （Y様）

最初から順をおって説明してもらえたのでとてもわかりやすかった。 （K様）

施設選定のスピードがものすごく早まった。 （S様）

母に合いそうな施設を沢山探してくれました。 （N様）

日々の見守りがあり不安がなくなりました。 （K様）

スピード感がよかった。 （A様）

異なる病気の父と母が、同じ施設に同時に入ることができるのか心配でした。 （K様）

父に最適なホームを見つけることができました。 （Y様）

途方に暮れていたところ貴社を知り、絶望から抜け出すことができました。 （E様）

期日が迫っている中、短期間で対応いただきました。 （N様）

施設の皆様が一丸で父をサポートしてくださっているのが伝わり、とても安心しています。 （T様）

全てにおいて親切、丁寧な対応 （K様）

金銭的な面でも不安がありました （K様）

介護は以外と相談できない案件 （S様）

介護で疲れていた私達に優しい言葉をかけて下さり寄り添って下さったことに何よりも嬉しく感じました。 （S様）

家族では対応しきれませんでした。 （M様）

数多くある中から、どのサービス付き高齢者向け住宅を選べばいいかわからなかった。 （K様）

まさか介護付きの施設への住み替えが必要になるとは思わなかった。 （S様）

介護疲れで危うく自分が倒れるところでした。 （O様）

「きれいでホテルみたいだ。しばらくおれはここにいるよ」ととても気に入ってくれました。 （N様）

足の不自由な母も一緒に見学出来ました。 （K様）

施設の見学時、送迎の車を出してくださりとてもありがたかったです。 （K様）

良くない点も含め特色などを教えていただくことによりスムーズに決めることができました。 （K様）

先を見据えたアドバイス等細かい部分にまで気を配ってくださいました。 （W様）

10点満点であっても100点を差し上げたい気持ちです。 （N様）

ロイヤルの存在がもっと広まってくれればいいのになと思いました。 （I様）

ロイヤルに出会わなければ、両親の転居は実現しませんでした。感謝しかありません。 （W様）

個人では、広告などで見かけるホームにアクセスするくらいしか出来ず、入居金が高額なため資金繰りが心配であった。 （A様）

区役所に相談しても具体的な施設までは分からず、ほかに相談できるところがなく困っていました。 （F様）

糖尿病の数値が悪いにも関らず、外食が多く、服薬を忘れることが多いので、主治医から独居生活は無理と言われた。 （A様）