お客様の声

• とても満足
• 満足
• 普通
• 不満

• とても分かりやすかった
• 分かりやすかった
• 普通
• わかりにくかった

• 有料老人ホーム・高齢者住宅の情報量
• 介護や医療に関しての専門的な知識
• 希望にあった提案力
• 迅速な対応
• 見学時の的確なアドバイス
• 契約・入居までのフォロー
• 特に感じなかった

• 病院からのご紹介
• 地域包括支援・ケアプラザ
• 介護事業所（担当ケアマネージャー）
• 役所（市区町村）
• 老人保健施設・老人ケアホーム
• ホームページを見て
• 友人・知人から聞いて
• 看板・通りかかった
• その他

入居先を決める為に地域包括支援センターに相談に行きましたが「有料老人ホームは紹介できないので自分で探して下さい」と言われました。ネットで検索してもホームページを持っていない施設も多く、どこに見学に行けば良いのかわからず困りました。

見学をしたすべての施設でとても丁寧な説明を受けました。
これもロイヤル介護さんが仲介に入り立ち会って下さった為だと感謝しております。見学後すぐにその施設の特徴をその場で補足して教えて下さった点もとても参考になりました。又「本日～件見学予定です」など、家族から直接施設に言いにくい事を施設に伝えてくださった点もありがたかったです。