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今回のテーマは「 見守りサービス」です。

髙橋） 「見守りサービス」が気になっているけれど、なかなか導入まではという方も多いのではないでしょうか。 見守りサービスは「民間」が行っているものだけではく、「介護保険」が適用になるものや、「行政」が行っているものがあります。またサービスの種類としては「センサー型」や「カメラ型」などの機械を設置するタイプや、人が定期的に訪問するタイプなど様々なタイプがあります。

今回は、「介護保険」「行政」「民間」でどのようなサービスを行っているか、またそれぞれのタイプについて、おすすめポイントもお伝えしていきます。

コロナで離れて暮らす親のことが心配になり「見守りサービス」の導入を考えた方もいると思います。あるセキュリティ会社が、２０２０年に行った調査では「約８割の方が離れて暮らす親が心配」と回答したそうです。ただ具体的な見守り対策をしている人は半数以下しかおらず、ほとんどの方が定期的な電話やLINE・メールでの見守りのようです。

永井）私も離れてくらしている親が心配ですが、導入のキッカケが難しいです。ただ、調べてみると参入企業も増え、サービスの多様化、低コスト化が進んでいることが分かりました！

見守りサービスの種類

髙橋）表の様なサービスがあります。カテゴリーを分けると「センサー型」「通報型」「対話型」「カメラ型」と大きく４つに分けることができます。

センサー型見守りサービスについて

髙橋）「センサー型」とは、センサー機器の感知によって、安否確認を行うサービスです。 「介護保険」では福祉用具のレンタルにて、認知症の方向けに徘徊防止となる「赤外線センサー」や「マットセンサー」などをレンタルすることができます。

永井）このレンタル料は介護保険の負担割合が1割の方で月額600円～800円くらいです。

髙橋）「民間企業」が提供しているものには、人の動きや室温などで見守るものや、家電の使用で見守るものなど様々な種類があります。

永井）センサー型は「民間のサービス」が充実しており、お薦めです。元気な時からさりげなく見守れるものや、記録で異変を早期発見できるものがあります。

通報型見守りサービスについて

髙橋） 「通報型」とは、通報ボタンなどを押すと、警備員や専門家につながり必要に合わせて駆けつけてくれるサービスです。 「介護保険」では、緊急時にボタンを押すとオペレーターに繋がりアドバイスを受けたり、また転倒などで駆けつけが必要な場合は介護職や看護士が来てくれるサービスがあります。 このサービスは「夜間対応型訪問介護」「定期巡回・随時対応型訪問介護看護」というサービスに付随しています。

月額料金はそれぞれ異なりますので、気になる方はケアマネジャーに相談してください。「夜間対応型訪問介護」についても動画がございます。是非ご覧ください。

「夜間対応型訪問介護」 の動画

髙橋）「行政」でも「緊急通報システム」というサービスがあり、緊急時には、提携している警備会社などに通報が入り警備員や救急車が駆け付けてくれます。　

※地域により利用条件やサービス内容が異なります。

「民間企業」でも、「通報型」のサービスを警備会社が行っており、CMでもよく流れているのでみなさんお分かりかと思います。「民間」なので費用が割高になります。ただ必要に併せてカスタマイズできるのが魅力です。

永井）「通報型」は体調の変化や持病があり、急に倒れてしまう方に向いています。そのため導入を考えた場合は、日頃の状態を知っている介護士や看護師が来てくれる「介護保険」のサービスがお薦めです。

※こちらの介護保険サービスの対象は要介護１以上の方になります 。

対話型見守りサービスについて

髙橋）「対話型」ですが、こちらは定期的に自宅に訪問したり、電話による安否確認をしてくれるサービスです。 介護保険では「定期巡回・随時対応型訪問介護看護」のサービスで、介護士や看護師が1日に複数回訪問し、食事や排せつなどの介助をしてくれる24時間対応のサービスがあります。

永井）費用は介護度や利用するサービス内容によって異なり、介護保険の負担割合が1割の方で月6,000円～30,000円ぐらいです。こちらは定額になります。

髙橋）「行政」では、定期的にコールセンターから自宅に電話をかけて安否確認してくれるサービスや、民生委員やボランティアなどによる定期的な訪問があります。またお弁当や乳製品などを配達する際に安否確認をしてくれるサービスもあります。 ※地域により利用条件やサービス内容が異なります 。

永井）ご利用者さんの中では、「行政」が行っている配食サービスを使っている方が多いです。地域包括支援センターや、ケアマネジャーに相談すると一覧表などをいただけます。

髙橋）「民間企業」では、専属の担当者が定期的に電話や訪問をして安否確認を行ってくれるサービスがあります。 各企業とも、その際の様子を報告するところに力をいれているようです。

永井）「対話型」は「行政サービス」がお薦めです。 民生委員による訪問はなんと「無料」なのです！民生委員とは地域で一番身近な相談や・支援をしてくれるボランティアの方です。親が離れて暮らしている方は是非、市区町村の役所に相談してください。 ※介護保険適用外の方でも利用できるサービスです。

カメラ型見守りサービスについて

髙橋）「カメラ型」とはリアルタイムに映像で安否確認や声かけができるサービスです。「介護保険」では、福祉用具のレンタルにて、認知症の方向けに徘徊防止になる「見守りカメラ」をレンタルできます。

永井）このレンタル料は介護保険の負担割合が1割の方で月額2,000円ぐらいです。

髙橋）「民間企業」では、カメラ端末のみを販売して家族が見守るものと、カメラ端末と見守りサービスがセットになっているものと、２つパターンがあります。後者の見守りサービスがセットになっているものは、緊急事に声かけや救急車の手配などをしてくれます。ただ「カメラ型」はプライバシーへの配慮が難しいところです。

永井）ただ、介護保険の「見守りカメラ」などを玄関に設置することで認知症の方が外出した時の服装や時間がわかるので捜索の際には役に立ちます。

髙橋） 今回は見守りサービスの種類と、「介護保険」「行政」「民間」でどのようなサービスを行っているかをお伝えしました。

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