お客様の声

• とても満足
• 満足
• 普通
• 不満

• とても分かりやすかった
• 分かりやすかった
• 普通
• わかりにくかった

• 有料老人ホーム・高齢者住宅の情報量
• 介護や医療に関しての専門的な知識
• 希望にあった提案力
• 迅速な対応
• 見学時の的確なアドバイス
• 契約・入居までのフォロー
• 特に感じなかった

• 病院からのご紹介
• 地域包括支援・ケアプラザ
• 介護事業所（担当ケアマネージャー）
• 役所（市区町村）
• 老人保健施設・老人ケアホーム
• ホームページを見て
• 友人・知人から聞いて
• 看板・通りかかった
• その他

できるだけ介護サービスを受けながら自宅で過ごし、あるタイミングで老人ホームに入居するのがいいと考えていました。かねて、友人知人たちから本人が入居を拒絶する話や嘘をついて入居させた話などを聞いていたので、母には丁寧に話し、理解し納得してもらいながら進めたいと思っていました。そしていよいよ母がサービスを受けながら在宅一人暮らしができなくなるのは、時間の問題だと思うようになり、ケアマネに相談しながら進め始めたのですが、母は老人ホームへの入居に強い拒否反応。また自分の状態を理解するのは難しいだろうと思われました。先の進め方に悩みました。