お客様の声
2025年03月13日
10点
見学時の無料送迎や保証会社の案内だったり、とても親切に迅速な対応で助かりました。親身になって聞いて下さり本当に感謝しております。(M様)
- ご提案の老人ホームや高齢者住宅の情報量には満足いただけましたか?
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- とても満足
- 満足
- 普通
- 不満
- 介護や医療に関しての説明は、分かりやすかったですか?
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- とても分かりやすかった
- 分かりやすかった
- 普通
- わかりにくかった
- さすがプロの相談員と感じたものがありましたらお応えください。
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- 有料老人ホーム・高齢者住宅の情報量
- 介護や医療に関しての専門的な知識
- 希望にあった提案力
- 迅速な対応
- 見学時の的確なアドバイス
- 契約・入居までのフォロー
- 特に感じなかった
- ロイヤル介護 入居相談室をご利用頂いたきっかけを教えてください。
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- 病院からのご紹介
- 地域包括支援・ケアプラザ
- 介護事業所(担当ケアマネージャー)
- 役所(市区町村)
- 老人保健施設・老人ケアホーム
- ホームページを見て
- 友人・知人から聞いて
- 看板・通りかかった
- その他
- ロイヤル介護 入居相談室をご利用になる前には、どんな事で悩まれていましたか?
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当時、入居(入居者は叔母)していた老人ホームでのトラブル・苦情・不満といった事柄の相談・対処先が保証人となった私(姪)のところとなり、頻繁な電話、一方的な要望への対応に追われ強いストレスを感じていました。
- その他、ご意見ご感想をお聞かせください。
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見学時の無料送迎や無知だった保証会社の案内だったり、とても親切に迅速な対応をして下さり助かりました。また、私の悩み事には親身になって聞いて下さり本当に感謝しております。ありがとうございました。