お客様の声

• とても満足
• 満足
• 普通
• 不満

• とても分かりやすかった
• 分かりやすかった
• 普通
• わかりにくかった

• 有料老人ホーム・高齢者住宅の情報量
• 介護や医療に関しての専門的な知識
• 希望にあった提案力
• 迅速な対応
• 見学時の的確なアドバイス
• 契約・入居までのフォロー
• 特に感じなかった

• 病院からのご紹介
• 地域包括支援・ケアプラザ
• 介護事業所（担当ケアマネージャー）
• 役所（市区町村）
• 老人保健施設・老人ケアホーム
• ホームページを見て
• 友人・知人から聞いて
• 看板・通りかかった
• その他

ハートページ（横浜市）

母の認知症が始まり、一対一での生活して疲れていた。娘夫婦が老人ホームにお願いした方が良いとの話し合いで、不安はあったのですが、入居相談室にお願いしました。

ホームの情報、対応の速さでスムーズに2ヵ所目で入居する事ができました。小澤様には相談～入居まで対応の速さで大変お世話になりました。ありがとうございました。