お客様の声

• とても満足
• 満足
• 普通
• 不満

• とても分かりやすかった
• 分かりやすかった
• 普通
• わかりにくかった

• 有料老人ホーム・高齢者住宅の情報量
• 介護や医療に関しての専門的な知識
• 希望にあった提案力
• 迅速な対応
• 見学時の的確なアドバイス
• 契約・入居までのフォロー
• 特に感じなかった

• 病院からのご紹介
• 地域包括支援・ケアプラザ
• 介護事業所（担当ケアマネージャー）
• 役所（市区町村）
• 老人保健施設・老人ケアホーム
• ホームページを見て
• 友人・知人から聞いて
• 看板・通りかかった
• その他

まず、何を基準に探したら良いのか悩みました。たまたま通りかかって飛込での相談でした。専門窓口とはいえ、母親にとって何を伝える事が良い施設探しに繋がるかもわからず、逆に色々と費用の高い施設を進められるのではないか…という不安、話を進めたら断りにくいのではないかとか、後から相談費用が発生するのか等々、気軽に声を掛けていただかなければ、踏み込まなかったと思います。

スタッフの皆さんが丁寧に対応して下さいました。施設見学まで同行して下さったので本当に助かりました。施設入居前に相談員の方への安心感が持てた事で話を先に進める事ができたと思っています。