お客様の声

• とても満足
• 満足
• 普通
• 不満

• とても分かりやすかった
• 分かりやすかった
• 普通
• わかりにくかった

• 有料老人ホーム・高齢者住宅の情報量
• 介護や医療に関しての専門的な知識
• 希望にあった提案力
• 迅速な対応
• 見学時の的確なアドバイス
• 契約・入居までのフォロー
• 特に感じなかった

• 病院からのご紹介
• 地域包括支援・ケアプラザ
• 介護事業所（担当ケアマネージャー）
• 役所（市区町村）
• 老人保健施設・老人ケアホーム
• ホームページを見て
• 友人・知人から聞いて
• 看板・通りかかった
• その他

費用のことで悩んでいました。自分たちの予算で入居できる施設があるのかどうか。先にインターネット(みんなの介護) から予約していくつか見学していましたが、施設の種類(タイプ)が母にあっているのかなど 確信できず なかなか決められませんでした。

様々な要因(費用、姉妹の意見相違)からなかなか決まらず、後半はあきらめ、施設探し長期化による疲れも出てきました。そのような状況でも小野さんが、可能性のありそうな情報を提供してくれました。グチも聞いて頂いたり、決まるまで伴走して頂いた感じで、自分たちだけではうまくいかなかったと思います。 小野さんには感謝しかありません。ありがとうございました。