お客様の声

• とても満足
• 満足
• 普通
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• とても分かりやすかった
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• 普通
• わかりにくかった

• 有料老人ホーム・高齢者住宅の情報量
• 介護や医療に関しての専門的な知識
• 希望にあった提案力
• 迅速な対応
• 見学時の的確なアドバイス
• 契約・入居までのフォロー
• 特に感じなかった

• 病院からのご紹介
• 地域包括支援・ケアプラザ
• 介護事業所（担当ケアマネージャー）
• 役所（市区町村）
• 老人保健施設・老人ケアホーム
• ホームページを見て
• 友人・知人から聞いて
• 看板・通りかかった
• その他

以前義母の担当ケアマネジャーさんからロイヤルさんを教えていただき、今回は母の件でお世話になりました。

母が骨折で入院し、退院後妹家族と同居を始めました。その後、妹も慣れぬ介護のせいか母のショートステイ利用が次第に増え、月の半分以上をショートステイ先で過ごすようになってしまい、この際落ち着いて過ごせるホームにと思い、ホーム探しを寺川さんにお願い致しました。ただ妹はグループホーム、私は介護付ホームと意見が合わず大変困っておりました。

寺川さんからは私達の希望する「グループホーム」と「介護付きホーム」と他のホームのご紹介を受け、ていねいに長所短所の説明後、母を連れての見学の時に母の様子を詳しく観察して頂けました。母に合ったホームのアドバイスをいただき大変感謝しております。また母や私達家族に心から寄りそってくださり、心配事、不安材料を取り除いて下さったこと、本当に有難かったです。