お客様の声

受入可能な施設の有無がわからず悩んでました。 （K様）

新聞などで見かける相談会は少しハードルが高く、断りづらくなるのではないかと不安がありました。 （K様）

どのような種類があり、どのような特徴や費用がかかるか、わからなかった。 （S様）

空き室があるか、料金、施設の場所など悩んでいました。 （I様）

希望にあった施設があるか心配でした。 （T様）

施設の探し方が全くわからず悩んでました。 （M様）

家賃が高かったり、少しでもリーズナブルに住める所を探すのが難しかった。 （M様）

高齢者施設の種類とその違いがよくわからなかった。 （Y様）

頭の中で考えても、経験がないことなので、どう動いて良いか悩んでました。 （Y様）

今まで一人暮らしで気ままな生活でしたので、馴染めるか、規則について行けるか悩みました。 （K様）

施設については、何の知識もなく、ネットで得る情報では理解できているかどうか不安でした。 （O様）

情報は複数入って来ても個人で対応するのは無理だった。 （S様）

両親が入居後もフォローしてくださり感謝申し上げます。 （M様）

施設の違いや費用他、全くどこから手を付けて良いのか分からず、どこに相談すればよいのか悩んでました。 （A様）

毎月の自己負担額がいくらになつのか、インターネットで調べるだけではわかりづらかった。 （H様）

とても良い施設で最後を迎えることができました。 （S様）

そもそも選ぶ基準がまったくなかった。どうすれば良いか困っていた。 （Y様）

入居者のニーズや配慮事項に適した施設提案に優れていました。 （H様）

本来、全ホームを確認して決めたいところですが、現実はそうもいかないので、どこから初めていいかわかりませんでした。 （Y様）

本人の現状に合ったか環境の施設があるか悩んでました。 （S様）

何を基準に決めれば良いのかわからない。本人にどのように説明すれば良いのかわからなかった。 （K様）

高齢者向けの施設が沢山あり、入所する条件や提供されるサービス、内容、費用面、似た施設名、正直選び方がが分かりませんでした。 （O様）

介護保険施設での3ヶ月ごとの移動しなければならないことで施設探しに悩みが多かった。 （M様）

病院に入院中の母の退院が決まり、自宅以外のお世話になる所が分からず、困っていました。 （H様）

認知症、要介護の夫との二人暮らし、特に酒好きなので、ホーム探しにも限界がありました。 （O様）

親切な方がばかりのスタッフで、よかった。 （W様）

希望する地域や費用などを伝えたところ、いくつか紹介していただき、見学の日時も設定してくださいました。相談がしやすくて、全てがスムーズな対応でとても助かりました。 （N様）

介護や医療に関しての説明がとても分かりやすかった （U様）

老健より次の施設をと言われ、どうしたら 良いかわからなく、グループホームをと考えたところ、即探して頂きスムースな対応が出来た。 （U様）

金額的な条件が厳しかったのですが条件にあった想像以上の施設を紹介して下さり感謝しています。 入居後、相談員さんのフォロー対応も素晴らしいものでした。 （G様）