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サ高住の相談事例
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ある時、「高齢者向け住宅の紹介」というチラシを見たとご来店されたお客様がいらっしゃいました。丘の上に夫婦で住んでいるが、高齢なため二人だけの生活に不安を感じていらっしゃいました。子供も遠方にいるため、安心して生活できる場所を望まれていました。
【お困りごと】
・夫婦二人で生活しているが、どちらも高齢のため何かあった時が不安。
・自宅が丘の上にあるため買い物が不便で、食事の用意が大変。
・息子と娘は遠方に住んでおり、何かあってもすぐには駆け付けられない。
・夫婦二人だけの生活に不安を感じ、ご自身でも何件か住み替え先の候補を探しておられました。
・子供が離れて暮らしているため、介護が必要になってもサポートしてもらえる住宅を望んでいたため、早速見学に行きました。
【見学時】
見学に行ったのは、お元気なうちから介護が必要になっても安心して生活ができる住宅でした。
1部屋1部屋が広く大浴場が用意されていたり共用部などが豪華だったりと、これからの生活に期待を膨らましていました。
しかし、後日入居の費用を払えないわけではないが、今後の生活を考えると身の丈に合っていないと感じるとお電話をお頂きました。
この言葉をきっかけに、夫婦二人だけの生活ではなく、家族みんなが安心できる方法はないかと話し合いました。
設備がどれだけ充実しているかではなく、家族が近くにいる環境が最も大切だという結論に至りました。
その後、ご子息様の近くのサービス付き高齢者向け住宅を見学をし、体験入居もされご子息様にも見学をしてもらったりと、ご家族皆さまで入居の意思を決めて頂きました。
【ご入居後】
今まで生活していた環境とは異なるものの、ご子息様が側にいることもが何よりも安心だと仰っていました。
食事も3食用意されており、富士山が見える大浴場で足を伸ばせて温泉に入れることが幸せだと笑顔で話していました。
ご入居されてからも定期的に電話で話したり、直接お伺いしましたが、毎回「良い場所を見つけてくれてありがとう」という言葉を頂きました。
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