SOMPOケア ラヴィーレ湘南平塚弐番館

見学で施設が明るかったこと。スタッフの方が皆あかるく挨拶をしてきてくれたのも良かった。施設の共用部（場所）も清潔感を感じた。風呂場は「ひのき」を見学では見せて頂いたが普段のお風呂場も見たかった。（見せて下さいとその時はお願いしなかったのですが入居して普段は部屋階の風呂を使っているみたい） 入居してもスタッフの方の挨拶が変わらず礼儀正しく、毎回面会時気持ちが良いです。介助の方、クリーンスタッフの方が清潔を保ってくれているのがとても良かったです。お食事もとてもおいしいと母は喜んでました。ケアスタッフの方の対応もわりと迅速だと思いました。

困った事があればいつでもお話を聞いて下さるので、ありがたいです。母もおだやかに生活しているので安心しています。

良かった点は、細かい連絡がもらえる。対応が良い。

食事については、ぜいたくは言えませんが、連日同じような煮物が続いたり、少し不満があるようです。

入居した日からスタッフの皆さんの親身な声かけ、ケアに感謝しています。スタッフの皆様の日々の対応は丁寧、確実で入居している父もとても安心し、穏やかな日々を過ごせています。諸手続きの説明等も迅速、明確で信頼できます。ただひとつ食事はよくないです。