トラストガーデン横浜ベイ馬車道

ホーム見学中、すれ違うスタッフの皆さんに余裕のある表情があって、気持ちの良い挨拶をしてくれて嬉しかったです。食事も試食させていただいたのですが、ホテルの料理みたいにとてもおいしくて驚きました。

肺がんがわかり急激に弱ってしまった父の施設を探していました。施設の方の寄り添い力がとてもあり、今後の治療についての相談にも乗ってくださいました。施設長さんが看護師であることも安心してます。

馬車道の立地で環境が良いですよね。落ち着いた雰囲気もとても良いですし、何より長い実績の中で培ったノウハウのお話に 安心感を感じます。丁寧な対応は気持ち良いものです。スタッフの多さも安心ですね。1.5:1の配置は中々ないと思います。

スタッフの質が高い。そして1.5：1だけあって、日々よくして頂いています。良くも悪くも画一的で組織制による統率が強い。見学時の印象ほど、全員が生活リハビリに前向きというわけではなかった。

母を個人として大切に扱って頂いている印象です。以前、入居していた施設は、とてもビジネスライクな介護でしたので、細やかな心遣いに感謝しております。途中から更新やケアが変わってしまったり、スタッフが、ころころと交代するような事がないようお願いしたいです。

看取り前提の入居でした。最後は本人らしく後悔のない選択を希望しました。入居出来たのは数日でしたが、温かいスタッフさんと施設長。人の温もりを貰い本人も満足出来たと思います。

入居して良かった点・・・①病室とは違う、生活空間としてのクオリティが高くて良かったです。②介護スタッフ一人一人の対応レベルがや高く、まったく不満はありません。③病状が悪化してからも、面会などとても柔軟に対応していただけました。

スタッフさんの対応も良く、施設も清潔で明るく好印象でした。以前入居していた施設では、施設外の事は、ご自分でして下さいと言われた事などもこちらでは、何でも相談にのって下さり、とても感謝しています。