SOMPOケア ラヴィーレ浜川崎

家族へまめに状況をご報告頂いています。

１年程前にお試しで１ヵ月入居したことがあったので様子はわかっておりました。その時もスタッフの方々皆様とても優しく好印象を持っていました。入居して、満足しております。スタッフの方皆さんが母の様子を把握して下さり、面会時に色々とお話して下さいます。お部屋もいつも清潔に保たれており母も気持ちよく生活しています。

いくつかホームをご見学させていただきましたが、雰囲気やホーム長さんのご対応など、私自身がとても安心できました。軽い認知症もある母ですが、入居されている方へのスタッフさんのご対応なども拝見させていただき、こちらでお願いしたいと決めることができました。ちょうどカジノをやっておられるところも見せていただきましたが、スタッフの方も入居者さん達と一緒になって楽しんでおられ、母も早く一緒に混じって楽しく過ごして欲しいと思います。

施設の対応については母親及び家族ともに満足しています。ホーム長さんが異動され、母は残念がっています。母は、慎重且つマイナス思考タイプ、職員さんにおかれましては、大変かと思いますが、語り掛けて何をしてもらいたいかを聞き出して対応をお願いします。

見学に伺った際に、施設長さんの印象がとても良かったです。親身になってこちらの話しを聞いてくださり、こちらも最初は不安でしたが安心に変わりました。施設内の雰囲気も明るく、清潔感もあり好印象でした。

施設の皆さんがとても親切にしてくださって、食事も美味しく、お客様などの習い事や、入居者の皆さんとのおしゃべりや、ゲームなど、母はどれも気に入っています。

自宅が古く隙間風もあり寒く、今年の冬は寒いので自宅での生活は危ないと思い、また、高齢の母親一人での生活が不安で検討していました。施設の部屋も広く暖かく、共有スペースも綺麗で広く、食事も美味しいので母親はとても気に入っています。ワガママな母ですが、施設のスタッフの方も嫌な顔せずに対応してくださり本当に感謝しております。良い施設と出会えて本当に良かったです。

ここでの暮らしは楽しませてもらっている。外出も多いし、車いすの私でもいろいろなところに連れて行ってくれるからうれしい。

たまに連絡の行き違いはありますが、大きな問題ではありません。職員の皆様が本当に良くしてくださっていて、有難いです。

お部屋や廊下、共用スペースなど全体的にゆったりとした造りだなと感じました。ホーム長やスタッフさんもとてもご親切で、入居者の皆さんがゆっくりと生活できるような温かく穏やかな雰囲気が気に入りました。目の前にショッピングモールもあるので、時々は母と一緒に出かけたいと思っています。

施設の説明を受けた時～契約時から現在に至るまで、対応が丁寧で、依頼する側として安心できる。何よりも、入居者本人が穏やかに生活が出来ている事に感謝しております。