エクセレント町田

施設長さんをはじめ、スタッフの皆さんがとても温かく母に接して下さり、入居当時は不安でいっぱいだった母も半年たつ今は、とても自分らしく伸び伸びと生活できている様子で、家族も安心しています。食事に飽きて、母が不満をいう事がありますが、最近看護師さんの機転でふりかけを使うようになり、それを気に入ったようです。認知症が少しずつ進んでいますが、柔軟に対応していただけて助かっています。

自宅に外部の人が入る事を拒否してサービスも使えずほぼ一人での介護、自宅での介護は限界と急いでホームを探していました。事情を話して急ぎでの対応をして下さり早々に年末に入居させて頂きました。入居後の生活も心配していましたが思いのほか拒否もなく落ち着いて生活している様子を見て安心しました。

見学では、明るい対応で丁寧な説明をしてくださいました。入居して、個々の対応にも応じて下さり満足しております。

入居者にも家族にも親切に対応して頂いている。

落ち着いた雰囲気で職員の方とすれ違う際も丁寧にあいさつをして頂けました。昼食前に見学した為皆さん食堂に集まっていてあまり活動的な姿を見られませんでした。レクリエーション等の時間に見学させて頂けたら良かったかもしれません。

見学時、職員の数がやはりサ高住より多く安心した。職員の笑顔や働いている様子が好印象でした。お部屋がキレイで明るかった。入居後も、良い施設です。介護に対する理念も信頼できる。イベントを多く行っている施設だと、入居相談室の方から伺っていたので、入居してみないとわからない事を事前に確認出来ていて良かった。

本人が希望しての入居だったのですが、入居後は「帰りたい」と訴えたため、ケアマネさんや施設長さんに相談したところ、母を気にかけて下さり、話し相手やイベントの参加など早くなれるよう導いてくださったのはありがたかったです。

建物や施設内が介護施設というよりホテルのようにきれいで、部屋も広々としていました。スタッフさんにも活気があり、入居者の方に声をかけたり、見学の私たちにも皆さん挨拶してくれて、とても好印象でした。

入居後しばらくは生活環境が変わり不安定でしたが、施設の方々の丁寧で優しい対応、言葉かけのおかげで落ち着いたようです。

入居後しばらくは、父も生活環境が変わり不安定でしたが、施設の方々の丁寧で優しい対応、言葉かけのおかげで、落ち着いた様です。コロナ禍でもあり、お任せばかりで、とても有難く思っております。

入居した父本人も以前の施設より気に入っている様子で、家族も安心して預けています。費用がもう少し安くなれば・・・とは思います。

面会はコロナが落ち着いた時は対面ででき、またコロナが悪化した時はネットで面会ができ、様子は良くわかります。要望を言えば、月に１回ぐらい、父の現状を文面で知らせてくれると、ありがたいです。

居者の数もちょうど良く丁寧な見守りをしているとの印象でした。 とても丁寧な対応をして頂き、父も落ち着いて過ごしているようでありがたく思います。

見た目は老人ホームぽくなく、豪華な造りをしていて気に入りました。父にも施設の様子を話して、こちらの施設が良いと言われ申し込むことにしました。3施設見学しましたが、こちらの施設が一番良かったです。

入居者の人数もちょうどよく、丁寧な見守りをしてくれていて、満足しています。父も落ち着いて過ごしています。

設備もきれいで食事も美味しい様です。ケアマネさんや施設長は優しく良くして下さいます。

良かった点は、見学時の説明通りの内容、金額だったこと。介護される方がしっかりしているので安心。　気になる点は、毎日の生活、様子を月に１回ぐらいでいいので、どんな事があったとか、このような事で困ったとか、施設の方から知らせてくれると安心できます。

母のわがままに適切に対応して頂き、本当に感謝しています。

入居後のわがままに適切に対応して頂き本当に感謝します。