ロイヤルレジデンス上尾

見学では、所長さん自ら、丁寧に説明して下さいました。介護認定に関しても柔軟な対応をして頂き、こちらの都合に合わせた対応をして頂きました。入居後、行事も多く楽しく過ごしていると思います。一方で、自分の好きな事をやる時間も持てて満足していると思います。体調が良くない中でも、短時間ひ孫に会わせて頂くように配慮いただき感謝しています。

丁寧な説明をして頂き良かったと思います。親切な扱いをして頂き喜んでいます。

施設内がきれいに清掃されていて、清潔感があった。スタッフの対応（あいさつ等）が良く、明るい印象だった。入居者（母）への対応も丁寧にしていただいている。

皆さん良い方ばかりで、全員がプロ意識を持って対応して頂いている感じがします。また、ケアマネージャーさんも積極的に関与していただき、助かっています。

スタッフ皆様がチームとなり、一丸で父をサポートしてくださっているのが伝わり、とても安心しています。