アズハイム川越

見学時、親切丁寧に対応してくれた。

初めて入ったときは、少し薄暗い印象でしたが対応して頂いた職員の方々が皆さん明るく親切に対応して頂き好印象でした。入ってからも本人もとても喜んでいて移って良かったと言っています。楽しんでいるようで家族としてもひと安心です。

ホームでの生活にもすっかり慣れ安心して生活しています。ホームの皆様にはあたかく関わっていただいており、表情豊かな様子が見られます。家族の要望や提案にも耳を傾け対応していただけているので家族も安心です。

スタッフの皆様が明るく温かくせっしてくださり、いい雰囲気で過ごせています。本人も満足な様です。残念なことに入居直後に怪我を」してしまいました。時間帯によっては人手が足りないと感じる場面もあります。日常生活の中で、リハビリ的な視点でのかかわりが、少しずつ効果を見せている様に感じます。

同社の『アズハイム上福岡』に比べるとやや古さを感じるホームですが、担当の方が言うように『アズハイム川越』の良さは設備面等ではなく、スタッフの経験値の高さや雰囲気の良さが売りですと仰っていたように、基本の挨拶からさりげない気遣い等、一つ一つの心遣いに感銘を受けました。また、夢や目標を持って過ごしていただく取り組みも良いと思っております。

入居中のサービス付き高齢者向け住宅に不満があり、住み替えの相談をさせていただきました。私達の希望は職員の礼儀礼節、食事の良さ、施設内のアクティビティの充実、居室面会可能（回数制限なし）な施設。このような無理なご相談も笑顔で聞いて下さり（今のご時世居室面会は難しいのは重々承知です）、こちらの施設を見学致しました。価格は希望よりも上でしたが、それに見合っただけのものがあり、なにより居室で面会できることに本人も喜んでおりました。

元々高齢者住宅にお世話になっておりました。骨折をし入院、車椅子になり一度は退院後戻りましたが、翌日にまた転倒してしまい今後は高齢者住宅での生活は難しいかと思い再度相談をしました。転倒の危険性の高さや以前から母の様子を伝えていた事もあり、見守りシステムやリハビリ、レクリエーションと充実しているこちらの施設を紹介して頂きました。まずは１週間お試しから入り様子を見ましたが、母も気に入った為正式にお願いする事になりました。入居当日も館内の飾りつけなども一緒に参加させて頂きました。施設の方の早い対応や職員さんの対応にも感謝しています。

リハビリをして体調も良くなっているので、100歳を目指してこれからも頑張っていきます。

施設長さんが現場のことを把握している感じで、安心してお任せできます。勤務職員さん達が、明るい感じで好印象です。

ちょうど見学に伺った時にイベントを行なっていて、お住まいの方々の表情が明るく楽しそうなのが印象的でした。入居相談員さんや施設長さんがこちらの希望をしっかり聞いて下さり、母がこちらでどんな生活をするのかイメージをすることができました。