チャームスイート高円寺

入居後半年が経ち、両親共に落ち着いて生活をしています。スタッフの皆さんはとても親切で助かっています。

両親は元々サ高住に入居していましたが介護度が上がり毎日介護に通っていて大変になり介護付きへの転居を考えていました。自宅から近く商店街など気分転換に出かけられるホームを希望していましたが、ほぼ希望に沿ったホームに入居出来て両親も喜んでくれていて私も安心しています。

予定していたショートステイ先が急遽受け入れていただけない状況になったとの事で、急ぎ入居先を探していたところ紹介されました。本来であれば契約までに時間がかかる事も、こちらの事情を汲んでいただき非常に迅速なご対応をしていただけ感謝いたしております。入居後のご対応に関してはまだわかりませんが、少なくとも見学させていただいた際のスタッフさんのご対応はすごく良かったです。

祖母が元気そうな様子が見られて嬉しかったです。面会や外出を許可して頂けるので、祖母に会う機会取れるのが嬉しいです。

スタッフの皆さんがみなさん優しいです。男性のスタッフもいますが、皆さん優しく丁寧にお世話してくれています。

色々と柔軟に対応してもらえるのでいつも大変助かっております。施設長の対応がとても柔軟で誠実です。