チャームスイート新横浜

施設は新しく高級感がありました。スタッフの方々の挨拶もキチンとされていました。試食のお食事も美味しく頂きました。

今ではホームがとても気に入り、もう家には帰らないと言っております。コロナ禍で大変な状況ではありますが、日常のレクリエーション（体操、歌唱、手芸、工作など）が少なく、いつ面会に行っても居室でポツンと一人でいます。もう少し催し物を増やして頂きたいと思います。

面会に関しては、コロナの状況に合わせた予約がとれるので、大変助かります。食事の不満については、一番の問題でありましたが、面会のたびに聞きますが、今は何も言う事はありません。好き嫌いはあっても献立に満足しているようです。

施設の入口から木を使った温かい雰囲気も良くキレイでとても感じが良いです。スタッフの方も気さくで対応も良いので、母も安心して過ごせています。

だいぶ本人も慣れてきたようです。食事の面も好き嫌いは別として、以前のような不満は口にしなくなりました。ほとんどの施設が入り口玄関でスリッパに替えるところが多いが、靴のまま建物内には入れるのは衛生面でもよいと思いました。

スタッフの方は親切で対応も良いのですが、今コロナの関係で外出も出来ず、ホーム内のイベントもなく余り楽しい生活とは言えず、食事内容も好き嫌いがあるかもしれませんが楽しみにする程ではない様子です。こんな時ですので、せめて食事でも満足出来たらと思います。

スタッフは感じの良い対応です。電話も丁寧です。