お客様の声

• とても満足
• 満足
• 普通
• 不満

• とても分かりやすかった
• 分かりやすかった
• 普通
• わかりにくかった

• 有料老人ホーム・高齢者住宅の情報量
• 介護や医療に関しての専門的な知識
• 希望にあった提案力
• 迅速な対応
• 見学時の的確なアドバイス
• 契約・入居までのフォロー
• 特に感じなかった

• 病院からのご紹介
• 地域包括支援・ケアプラザ
• 介護事業所（担当ケアマネージャー）
• 役所（市区町村）
• 老人保健施設・老人ケアホーム
• ホームページを見て
• 友人・知人から聞いて
• 看板・通りかかった
• その他

もともと認知症をかかえていた80歳になる母ですが、加えて圧迫骨折をしてしまい、家での介護は厳しいという時に、ロイヤル入居相談室を当時のケアマネさんに紹介して頂きました。兄がいるのですが京都におり、母の介護はほぼ私一人で行っていて不安でしたが、担当の相談員さんに家族関係など聞いてもらい、入居することに背中を押してもらえました。今はとてもいい判断ができたと思っております。

相談員さんが親身に話を聞いて下さり、また、ホームの見学にも同行して下さいました。正直、老人ホームに関してあまり情報をもっていなかったのですが、母の性格などを考え、的確なアドバイスをして下さいました。ありがとうございます。