お客様の声

• とても満足
• 満足
• 普通
• 不満

• とても分かりやすかった
• 分かりやすかった
• 普通
• わかりにくかった

• 有料老人ホーム・高齢者住宅の情報量
• 介護や医療に関しての専門的な知識
• 希望にあった提案力
• 迅速な対応
• 見学時の的確なアドバイス
• 契約・入居までのフォロー
• 特に感じなかった

• 病院からのご紹介
• 地域包括支援・ケアプラザ
• 介護事業所（担当ケアマネージャー）
• 役所（市区町村）
• 老人保健施設・老人ケアホーム
• ホームページを見て
• 友人・知人から聞いて
• 看板・通りかかった
• その他

老健やサ高住など色々な「老人ホーム」がある中で、どれを選んだらよいのか。
①24時間看護士駐在で　
②自宅から近く　
③入居者に寄り添ってくれて　（安いところだとおやつの押し売り）　
④空室があるところを迅速に見つけられるか。

今回、祖父が入居する先を探すこととなり、別の施設に祖母が入居しているので、その時、他社の介護施設仲介業者にお世話になり、そうしたらサービスの存在を知っていました。
祖母入居先の施設に相談したらとても良い対応をしていただけると神奈川ロイヤルさんを紹介してもらいました。その通りで本当にとても良く対応してもらい感謝しています。
ありがとうございました。