• とても満足
• 満足
• 普通
• 不満

• とても分かりやすかった
• 分かりやすかった
• 普通
• わかりにくかった

• 有料老人ホーム・高齢者住宅の情報量
• 介護や医療に関しての専門的な知識
• 希望にあった提案力
• 迅速な対応
• 見学時の的確なアドバイス
• 契約・入居までのフォロー
• 特に感じなかった

• 病院からのご紹介
• 地域包括支援・ケアプラザ
• 介護事業所（担当ケアマネージャー）
• 役所（市区町村）
• 老人保健施設・老人ケアホーム
• ホームページを見て
• 友人・知人から聞いて
• 看板・通りかかった
• その他

老人ホーム施設の「場所」「料金」「運営の仕組み」等、何も分かりませんでした。

湘南記念病院のソーシャルワーカー様より、ロイヤル様を紹介して頂き、小松室長より分かりやすいご説明を 受け、当方の不安を取り除いて、希望に合った施設を複数、提案して頂き、良いホームを決めることができま した。ありがとうございます。