お客様の声

• とても満足
• 満足
• 普通
• 不満

• とても分かりやすかった
• 分かりやすかった
• 普通
• わかりにくかった

• 有料老人ホーム・高齢者住宅の情報量
• 介護や医療に関しての専門的な知識
• 希望にあった提案力
• 迅速な対応
• 見学時の的確なアドバイス
• 契約・入居までのフォロー
• 特に感じなかった

• 病院からのご紹介
• 地域包括支援・ケアプラザ
• 介護事業所（担当ケアマネージャー）
• 役所（市区町村）
• 老人保健施設・老人ケアホーム
• ホームページを見て
• 友人・知人から聞いて
• 看板・通りかかった
• その他

横浜そごうの看板を見て

母の状況、正確にあった施設さがしを短期間で探し出さなくてはいけなかったこと。
入院により介護度5まで突然になったが、1ヵ月前の状態（介護1介護保険使わず）にあきらめずに一緒に生活・リハビリを協力してくれる施設があるのか、見つけられるかに不安。

本当に感謝しています。
あたたかい人柄と頼りになる提案力、情報量で家族の不安も和らげていただきました。
焦り・悲観にも寄り添って頂きました。