お客様の声

• とても満足
• 満足
• 普通
• 不満

• とても分かりやすかった
• 分かりやすかった
• 普通
• わかりにくかった

• 有料老人ホーム・高齢者住宅の情報量
• 介護や医療に関しての専門的な知識
• 希望にあった提案力
• 迅速な対応
• 見学時の的確なアドバイス
• 契約・入居までのフォロー
• 特に感じなかった

• 病院からのご紹介
• 地域包括支援・ケアプラザ
• 介護事業所（担当ケアマネージャー）
• 役所（市区町村）
• 老人保健施設・老人ケアホーム
• ホームページを見て
• 友人・知人から聞いて
• 看板・通りかかった
• その他

昨年の9月に鹿児島で1人で住んでいた義母が倒れ、2ヵ月ぐらい入院し、その時点で要介護3と認定され以前のような自立生活はむずかしいということで、義母を東京に連れて来ました。有料老人ホームを考えていたのですが本人に会ったら介護3はないぐらいしっかりしていた
こともあり、息子二人の希望で義弟宅と交代でみることになりました。私の方（長男）が単身赴任で不在だったので私一人でみていました。だんだん精神的にきつくなり、今までの生活スタイルは崩れるし、食事面は特に大変でした。