お客様の声

• とても満足
• 満足
• 普通
• 不満

• とても分かりやすかった
• 分かりやすかった
• 普通
• わかりにくかった

• 有料老人ホーム・高齢者住宅の情報量
• 介護や医療に関しての専門的な知識
• 希望にあった提案力
• 迅速な対応
• 見学時の的確なアドバイス
• 契約・入居までのフォロー
• 特に感じなかった

• 病院からのご紹介
• 地域包括支援・ケアプラザ
• 介護事業所（担当ケアマネージャー）
• 役所（市区町村）
• 老人保健施設・老人ケアホーム
• ホームページを見て
• 友人・知人から聞いて
• 看板・通りかかった
• その他

私の希望する条件に合わない所ばかり紹介されました。
非常に高額な料金の所が多く部屋も広すぎました。
見学に行くのに公共の交通機関を利用しなければならなかったのが苦痛でした。（巻き爪で足が痛かったので）

ロイヤルさんとの出会いは、あんしんすこやかセンターで貰って来たパンフレットでした。
電話に金田さんが出られてすぐ資料を届けてくれました。
私の要望等じっくりと聞いてくれた上、二度目には合いそうなホームを車で案内してくれ何と二軒目に紹介されたのが、現在のチャームスイート経堂でした。
少し迷っている私に近隣の医療施設の地図や、部屋の大きさ、私の家具の寸法等を計って配置を考えてくれたり
本当に親身になってお世話して下さいました。
移ったホームにも満足しておりますし、背中を押してくれた金田さんにも心から感謝しております。