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お客様の声

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2022年07月08日

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本当に感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございます。(M様)

ご提案の老人ホームや高齢者住宅の情報量には満足いただけましたか?
  • とても満足
  • 満足
  • 普通
  • 不満
介護や医療に関しての説明は、分かりやすかったですか?
  • とても分かりやすかった
  • 分かりやすかった
  • 普通
  • わかりにくかった
さすがプロの相談員と感じたものがありましたらお応えください。
  • 有料老人ホーム・高齢者住宅の情報量
  • 介護や医療に関しての専門的な知識
  • 希望にあった提案力
  • 迅速な対応
  • 見学時の的確なアドバイス
  • 契約・入居までのフォロー
  • 特に感じなかった
ロイヤル介護 入居相談室をご利用頂いたきっかけを教えてください。
  • 病院からのご紹介
  • 地域包括支援・ケアプラザ
  • 介護事業所(担当ケアマネージャー)
  • 役所(市区町村)
  • 老人保健施設・老人ケアホーム
  • ホームページを見て
  • 友人・知人から聞いて
  • 看板・通りかかった
  • その他

ロイヤル介護 入居相談室をご利用になる前には、どんな事で悩まれていましたか?

同居が難しくなり、すぐに会いに行ける距離で母の合いそうな施設を探していました。
どういった施設が母に合うのか、安心してお願いできる施設はどういった体制の施設なのか、見学へ行ってもイマイチわかりませんでした。また母は精神疾患もあり、断られてしまう施設もありました。金銭的に見合った所もなかなか見つけられない状況でした。

その他、ご意見ご感想をお聞かせください。

ご担当して頂いた寺川様が、介護や施設のことを何もわかっていない私達に、的確なアドバイスをして下さいました。
自宅に来て頂いた際、母と接して頂き様子をみて私達が思いつかなかった母により添った目線での施設のご提案をして下さいました。契約からその後のサポートまでしっかりして頂き大変心強かったです。本当に感謝の気持ちでいっぱいです。

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