お客様の声

2017年11月09日

10点

叔母の急変した様子に包括センターからホームへの入居を薦められました。（Y様）

ご提案の老人ホームや高齢者住宅の情報量には満足いただけましたか？

介護や医療に関しての説明は、分かりやすかったですか？

ロイヤル入居相談室をご利用頂いたきっかけを教えてください。

ロイヤル入居相談室をご利用になる前には、どんな事で悩まれていましたか？: 叔母の急変した様子に包括センターからホームへの入居を薦められました。右も左もわからない状態でその遅い時間に空いている紹介所が御社でした。相談してから入居するまでをここまでよくして頂けるとは想像していませんでした。何度も心が折れること、またあきらめてしまったことはありましたが遊佐さんが本当に親身になって動いて下さり、今の平和な毎日があります。一時我々の選んだ施設へ入居しかけたことがあったのですが、遊佐さんが冷静に症状を判断下さり、家族と本人に考慮された今の施設をお勧め下さいました。そもそも入所を嫌がっていた叔母でしたが、今では「自分にもったいないくらいの恵まれた施設」と本人にも家族にも平和で幸せな日々を現在送っています。遊佐さんがいないと今の私たちはなかったと感謝しております。

ロイヤル入居相談室のサービスをご利用いただいて「利用してよかったところ」、「直してほしいところ」など耳の痛いご意見も大歓迎です。率直な感想をお聞かせください。: ロイヤル入居相談室は電話をしてもどなたも対応がとても良いです。また知り合いが施設を探しているときは自信を持って御社をお勧めしたいです。遊佐さんから伺いましたが社風（この事業をしている理由）が大変すばらしいと思います。

相談員