• とても満足
• 満足
• 普通
• 不満

• とても分かりやすかった
• 分かりやすかった
• 普通
• わかりにくかった

• 有料老人ホーム・高齢者住宅の情報量
• 介護や医療に関しての専門的な知識
• 希望にあった提案力
• 迅速な対応
• 見学時の的確なアドバイス
• 契約・入居までのフォロー
• 特に感じなかった

• 病院からのご紹介
• 地域包括支援・ケアプラザ
• 介護事業所（担当ケアマネージャー）
• 役所（市区町村）
• 老人保健施設・老人ケアホーム
• ホームページを見て
• 友人・知人から聞いて
• 看板・通りかかった
• その他

入院中だった父が、病院でいろいろと問題を起こし、追い出される形になってしまい、急遽受け入れてもらえる施設を探さなくてはならない状態で、とても急いでいました。病院のソーシャルワーカーはまったく協力的ではなく、助けてもらえる人がいなくて心細かったです。施設のこと、制度のことなど、介護業界のことが何もわからず、本当に絶望的な気持ちでした。病院にいた父もどんどん状態が悪くなっていき、早く病院から出してあげたかったのですが、空いている施設が見つけられず、気ばかり焦っていました。

急いで施設を探していましたが、どうやったら見つけられるかまったく見当がつかない中、絶望的な気持ちで ウェブ検索をして、軽い気持ちで資料請求をしました。折り返しお電話をいただいた松下様が、とても親身に 対応してくださり、対面での相談をすすめて下さったので、無理を言って一番早い日時で会っていただきました 。最初は対面でなく電話だけでよいと思ったのですが、実際にお会いしてお話しさせていただいて、ＰＣの画面 見ながら一緒にお話しできたり、タイムリーに施設に問い合わせをしていただいたり、対面でお話しする重要性 をとても感じました。入居後も父の様子を気にしてくださったり、きめ細かいお心遣いに感謝しております。施設 見学に同行していただきとても心強かったです。ありがとうございました。