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お客様の声

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2022年06月05日

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入居一時金数百~数千万、毎月数十万出さないと、“普通の生活は望めない”と思っていました。(H様)

ご提案の老人ホームや高齢者住宅の情報量には満足いただけましたか?
  • とても満足
  • 満足
  • 普通
  • 不満
介護や医療に関しての説明は、分かりやすかったですか?
  • とても分かりやすかった
  • 分かりやすかった
  • 普通
  • わかりにくかった
さすがプロの相談員と感じたものがありましたらお応えください。
  • 有料老人ホーム・高齢者住宅の情報量
  • 介護や医療に関しての専門的な知識
  • 希望にあった提案力
  • 迅速な対応
  • 見学時の的確なアドバイス
  • 契約・入居までのフォロー
  • 特に感じなかった
ロイヤル介護 入居相談室をご利用頂いたきっかけを教えてください。
  • 病院からのご紹介
  • 地域包括支援・ケアプラザ
  • 介護事業所(担当ケアマネージャー)
  • 役所(市区町村)
  • 老人保健施設・老人ケアホーム
  • ホームページを見て
  • 友人・知人から聞いて
  • 看板・通りかかった
  • その他

ロイヤル介護 入居相談室をご利用になる前には、どんな事で悩まれていましたか?

同世代からの口コミしか情報がなく、入居一時金数百万~数千万、毎月数十万出さないと、“普通の生活は望めない”と思って悩んでいました。年金生活のうちの親の資金では、地方のタコ部屋にしか入れないと思っていました・・・いわゆる親捨てのイメージで介護ホームを利用することにとても不安と抵抗がありました。

ロイヤル介護 入居相談室のサービスをご利用いただいて「利用してよかったところ」、 「直してほしいところ」など耳の痛いご意見も大歓迎です。率直な感想をお聞かせください。

いつも利用しているそごう大宮店の10Fに開店された時、まだ親たちは元気でしたが、無料とあったので、本当?と疑いもあり、試しに相談させて頂いたのが最初です。
疑ってしまったのを恥じる程、ホームや住宅のいろいろを教えていただき不安は払拭されました。無料をうたわれている所には不信感がつきもので、その後何度もそれとなくお聞きし、ペイの仕組みもそれなりに理解できました。
何よりその間接客してくださった皆様が、問い合わせだけの私にも誠意をもって対応して下さったので完全に信頼できると思えたのが何よりありがたかったです。

相談員
店舗

そごう大宮店

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