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2017年10月14日

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父が他界し、母ひとりでの生活(離れて暮らしている為)ができるか、本人も長女である私も不安でした。(I様)

ご提案の老人ホームや高齢者住宅の情報量には満足いただけましたか?
  • とても満足
  • 満足
  • 普通
  • 不満
介護や医療に関しての説明は、分かりやすかったですか?
  • とても分かりやすかった
  • 分かりやすかった
  • 普通
  • わかりにくかった
ロイヤル入居相談室をご利用頂いたきっかけを教えてください。
  • 病院からのご紹介
  • 地域包括支援・ケアプラザ
  • 介護事業所(担当ケアマネージャー)
  • 役所(市区町村)
  • 老人保健施設・老人ケアホーム
  • ホームページを見て
  • 友人・知人から聞いて
  • 看板・通りかかった
  • その他

ロイヤル入居相談室をご利用になる前には、どんな事で悩まれていましたか?

父が他界し、母ひとりでの生活(離れて暮らしている為)ができるか、本人も長女である私も不安でした。二人で両親共に生活していた時も介護保険でヘルパーさんやデイサービスの利用をしていましたが、限界を感じていました。
また、毎週実家通いをして両親の様子を見ている私と、そこまで危機感を感じていない弟との温度差があることを埋めるのが大変だと思いました。

その他、ご意見ご感想をお聞かせください。

ケアマネージャーからそごうの9Fにあるロイヤルさんを教えて頂きました。悩んでいる私を見て主人が予約してくれました。
担当の小松さんは、初めてお話しした時から母の性格や私の悩みを真剣に聞いてくださいました。まずは私が行きやすい京急沿線で新しくできたホームという希望を出すと、2ヶ所勧めて下さいました。弟との温度差があることを話させていただくと、見学の際にも(エクセレント横濱)立ち会ってくださり、急遽、比較対象のできる金沢文庫のホームへの見学の予約もしてくださいました。そのおかげで、何となく施設の比較ができて、エクセレントに決定し、入居することができました。

相談員
店舗

そごう横浜店

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